不是什么人都能带货！直播带货有“规矩”了

不是什么人都能带货！直播带货有“规矩”了

原创 裴莹 中国消费者报 昨天

直播带货火了

火了不少主播

卖了不少货

也引发不少质疑

规矩来了！！！

中国广告协会在市场监管总局等有关单位

及中国消费者协会的大力支持下

为直播带货定“规矩”

 

        

1

在消费者权益保护方面

 

规范明确要求

网络直播营销活动应当

全面、真实、准确地披露商品或者服务信息

依法保障消费者的知情权和选择权

严格履行产品责任

严把直播产品和服务质量关

依法依约积极兑现售后承诺

建立健全消费者保护机制

保护消费者的合法权益

 

针对流量造假

规范要求

网络直播营销主体

不得利用刷单、炒信等方式

虚构或篡改交易数据和用户评价

不得进行虚假或者引人误解的商业宣传

欺骗、误导消费者

                                                                                                                  ▲刷单平台截图

 

 

在个人信息保护方面

规范明确要求

网络直播营销主体

应当依法履行网络安全

与个人信息保护等方面的义务

收集、使用用户个人信息时

应当遵守法律、行政法规等相关规定

 

 

2

对于卖货的商家

 

规范明确要求

商家应具有与所提供商品或者服务

相应的资质、许可

并亮证亮照经营

不得销售、提供违法违禁商品、服务

商家发布的产品、服务信息

应当真实、科学、准确

不得进行虚假宣传

欺骗、误导消费者

积极履行自身作出的承诺

依法提供退换货保障等售后服务

 

 

3

对于带货主播

 

规范明确要求

主播应当懂法

应当进行实名认证

主播的直播间及直播场所

应当符合法律、法规要求

不得对商品和服务进行虚假宣传

欺骗、误导消费者

不得采取任何形式进行流量等数据造假

不得采取虚假购买和事后退货

等方式骗取商家的佣金

 

 

4

对于网络直播营销平台

 

规范明确要求

网络直播营销平台经营者应当

完善平台间的争议处理衔接机制

依法为消费者做好信息支持

积极协助消费者维护合法权益

禁止主播诱导用户绕过合法交易程序

在社交群组进行线下交易

 

                 

5

规范鼓励

 

网络直播营销活动主体

响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召

积极开展公益直播

并依法保证商品和服务质量

保障消费者的合法权益

                

6

规范下月起实施

 

中国广告协会表示

将加强对规范实施情况的监测和评估

向社会公示规范实施情况

对违反规范的

视情况进行提示劝诫、督促整改、公开批评

对涉嫌违法的

提请政府监管机关依法查处

 

 

对于直播带货
你还有什么建议

 

 

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/裴莹

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

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精选留言

小狐狸🦊
6
网络卖货早该治理，背后巨大产业链……不安全隐患……真不知为啥现在才开始