加油站强制推销汽油复合剂 中石油资阳公司被约谈

加油站强制推销汽油复合剂 中石油资阳公司被约谈

2020-07-17 19:27　　本文来源：中国消费者报·中国消费网 作者：刘铭

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中国消费者报成都讯(记者刘铭)7月16日，因涉嫌强制推销汽油复合剂，中石油资阳公司被资阳市市场监管局、资阳市消委会约谈。

据资阳市消委会介绍，今年7月以来，消委会连续接到杨女士、李女士等多名消费者投诉，反映资阳中石油刘家湾、中石油乐至县城区某加油站，有穿着加油站制服的推销员，在消费者加油时强行推销汽油复合剂。其推销套路基本一致：加油时，加油站工作人员打开油箱，以一副被熏得难受的样子捂住鼻子，然后非常热情地告诉消费者，这是因为汽油没有充分燃烧导致的臭味，需加一种帮助清洁汽油的复合剂，并称这种产品还可以增强汽车动力。还问消费者车上有没有这种复合剂，若没有“那我今天帮你加起”。但在整个过程中，工作人员除了介绍这款产品的好处外，并未告知消费者需要另外付款，等油加完复合剂也加进油箱了，才告诉消费者“今天给你加了1号2号，两瓶120元”， 这时消费者才感觉到自己被忽悠掉进了消费陷阱。

资阳市消委会有关负责人表示，经营者上述这种强制推销商品的行为，涉嫌违反了《消费者权益保护法》有关规定，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权等多项权利，以及《反不正当竞争法》的有关规定。

对此，7月16日上午，资阳消委会会同市场监管部门反不正当竞争执法监督科、消费者权益保护科、法制科，依法约谈了中石油资阳公司有关负责人，通报了消费者反映的有关情况，指出了存在的问题，要求对其下属加油站点进行清理整顿，并将清理有关情况及整改措施报市消委会;同时，加强内部管理，进一步规范经营行为，合法经营，诚信经营，维护消费者合法权益。

该公司有关负责人表示，将立即对违规项目进行停业整顿，全面清理，并举一反三，自查自纠公司涉及的其他经营项目有无类似违法违规情况，及时整改，依法诚信经营，切实维护消费权益。

责任编辑：游婕