福州消委会喊话三大电商：为何要生造划线价
福州消委会喊话三大电商：为何要生造划线价
2020-08-12 14:49 本文来源：中国消费者报•中国消费网 作者：张文章
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中国消费者报报道(记者张文章)登录电商平台，往往能看到某商品价签部位经常有两个价签，一个是现售价，一个划线价。划线价往往比现售价高出许多，但划线价已“作废”，现执行现售价，会让消费者产生买到就是赚到的错觉。8月12日，福建省福州市消费者权益保护委员会在官方微信公众号发文，质问满屏划线价的淘宝、京东、拼多多三大电商：为何要生造划线价，规范标价很难吗?
划线价到底是什么价
近期，福州市消委会在处理几起网购商品价格投诉中发现，一些网络购物平台在标注价格边上都有个划线价，让消费者有商品降价的误解，产生买到就是赚到的错觉，误导消费者购物。个别网购平台的“划线价”标注的价格与实际价格差距悬殊，更使消费者无从比较。并且，一些网购平台还会在购物页面末端附有一段价格说明，对各自创造的划线价做一番定义解释，对应当承担相关法律责任进行推诿掩饰。
对划线价，淘宝网的“价格说明”称：划线价格指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。京东的“价格说明”称：商品展示的划横线价格为参考价，并非原价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在京东平台上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。拼多多的“价格说明”称：划线价可能是商品的专柜价、吊牌价、零售价、指导价或该商品曾经展示过的销售价等，并非《价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》规定的“原价”，仅供您参考。
福州市消委会认为，从以上电商平台的描述，划线价可能是商品的专柜价、吊牌价、零售价、指导价或该商品曾经展示过的销售价等，也说明划线价无明确依据，更无从比较。
福州市消委会指出，价格作为商品销售的敏感要素，部分电商生造划线价概念，无非就是想制造商品降价的假象，达到误导消费者的功能，个别商家甚至利用划线价的悬殊标注，使消费者对商品质量产生错误的判断。划线价另一重要功能就是规避法律责任，从“并非原价”、甚至“并非《价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》规定的‘原价’”的描述，电商明显就是想通过此方式回避价格欺诈的法律责任。
电商平台推诿责任
划线价的产品真的就有划线价的价值吗?近日，福州市消委会处理了一起划线价消费纠纷。消费者林女士向福州消委会诉称，她于7月29日在京东APP上的一家茶业旗舰店购买了一件3年藏福鼎白茶，商家销售页面标注现售价270元，而划线价是6000元，收到茶叶后，林女士觉得不值6000元，怀疑商家虚构原价，涉嫌价格欺诈。经调解，这家茶业公司整改京东销售页面标注，删除6000元划线价签，退回消费者购茶款270元，并赔偿消费者500元，与消费者达成和解。
