王江云：中消协曾经很支持王海 ｜见证
王江云：中消协曾经很支持王海 ｜见证
原创： 中国之声 中国之声 6月20日
《见证》之王江云来自中国之声00:0010:44
王江云
1929年出生于山西太行山革命老区，15岁参军。1982年进入国家工商行政管理系统，1984年成为中国消费者协会第一任秘书长，积极投入《消费者权益保护法》草案的起草等工作，亲身经历了中国消费者保护事业的兴起和发展。
1984年的一天，正在中央党校学习的王江云突然得到消息，自己将从事一项全新的工作——担任即将组建的中国消费者协会首任秘书长。
王江云：“这个物资啊生活用品啊非常匮乏。改革开放前沿的广东走私现象相当严重，另外在一些地方，假冒伪劣的东西也很多。改革开放刚开始，大家都想赚钱嘛。”
央广记者李婧采访王江云
改革春风激荡下，人们渴望赚钱也渴望花钱，然而由于长期受到计划经济体制束缚，无论是商品数量还是式样，都没有办法满足人们的需求。市场越来越活跃，监管却远远跟不上，假冒伪劣商品悄然出现，四处游荡：
王江云：“在河北，我亲自去了一个平乡一个广宗两个县，差不多家家户户组装假冒三大名牌自行车，永久、飞鸽、凤凰，他们从一些自行车厂进了车架子、车轮子；然后有专门卖这个商标标识的，一毛钱一个。这两个县造了200多万辆假冒名牌自行车，销售到全国19个省市自治区。”
一时之间，抱怨买不到商品，或者买到了假冒伪劣商品的来信充满了各个城市的市长信箱。
55岁，开始全新职业历程
下大力气打击假冒伪劣商品、保护消费者的正当权益迫在眉睫。1983年，河北省新乐县出现了我国第一个消费者协会；1984年8月，广州市效仿香港成立了消费者委员会；同年11月，哈尔滨市也成立了消协。中国第一个全国性消费者保护组织——中国消费者协会的筹建也在紧锣密鼓地进行。已经55岁的王江云，突然开始了一段全新的职业历程。
王江云：“当时由国家工商局牵头，从下属的有关部门抽调了那么五六个人吧，就来起草章程、起草报告。当时消协办公在工商局院里那个老楼的四层一个大会议室里。”
中消协早期工作人员（右二为王江云）
1984年12月26日，中国消费者协会在全国政协礼堂正式成立，中国消费维权运动进入了崭新的历史阶段。但中消协是社会组织，而不是行政机关，靠什么来开展工作呢？王江云回忆说，开始靠的就是笨办法：
王江云：“当时我们有两个同志早晨五点多钟骑着自行车到北京各个区取牛奶的样品，取货出来以后送到商品检验局去检测，检测结果基本上都不合格。后来公布以后北京市政府很重视，马上采取措施，加以改进。”
王江云明白，消费者权益保护，光靠消协不行，更要靠消费者自我意识的觉醒。1986年3月15号，初春的北京犹带着丝丝寒意，王江云和他的同事们正在为我国历史上第一次“3·15维护消费者权益宣传咨询服务”活动做着紧张的准备。
中消协在北京举办的消费者服务咨询活动
王江云：“在王府井东风市场的西北门门前有一块空地，在那儿摆了两张桌子，挂了一条横幅。当时我们印了一些资料，比如消费者有什么权利，消费者协会是个什么组织等散发了一些材料。没有想到，九点开始，一下子好多人来咨询，材料很快就发完了。”
1991年，中国消费者协会、中国消费者报、中央电视台和中华工商时报联合举办了第一届3·15电视晚会，王江云感受到了媒体的力量：
王江云：“在北京饭店旁边的贵宾楼二层大厅，当场设20部投诉电话，那个铃声不断啊。”
从此，每年的3·15成为了消费者节日。接受投诉、曝光打假，大快人心。
“3·15”电视晚会的前身——消费者之友专题晚会
“借我借我一双慧眼吧，让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切 ，雾里看花，水中望月，你能分辩这变幻莫测的世界…… ”《雾里看花》是著名词作家阎肃先生专门为1993年央视“3.15”晚会写的。如今，这首歌仍广为传唱，但还有多少人知道它唱的竟然是“打假”呢！
国家法第一次提出加倍赔偿
轰轰烈烈的宣传唤醒了消费者的维权意识，打击了一些企业制假、售假的恶劣行为，但要从根本上解决假冒伪劣问题，关键还是要“有法可依”。
1993年，《消费者权益保护法》在第八届全国人大常委会第四次会议上全票通过，这是我国改革开放以来第一次全票通过的法律。
记者：“消法出台以后，对消费者权益保护工作是不是影响很大？”
王江云：“那当然影响很大了。特别是消法第49条规定了对经营者的欺诈行为加倍赔偿。这是在我们国家法里边第一次提出的加倍赔偿。”
1995年，有人发现北京隆福大厦销售的“索尼”耳机有假，就购买了多副，要求商场按照《消法》第49条“退一赔一”的规定进行赔偿，被商场拒绝，这个人就是后来成为著名职业打假人的王海。
王江云：“在假冒伪劣商品相当严重的情况下，王海能够出来，当时我们是很支持。以后有好多个人都像王海一样，也来搞这个打假，当然这个2013年新的消法修订以后，知假买假就不行了。”
1995年8月4日，《中国消费者报》在一版位置登载了王海索赔的经过，王海到底是刁民还是聪明的消费者，引发了全社会的大讨论。在拖延了8个月以后，北京隆福大厦最终同意加倍赔偿。
此后将近20年时间，对职业打假人的讨论不断成为媒体关注的热点。在这样的讨论中，《消法》也逐渐被普及，并深入人心。
2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》正式实施，新消法的“网购7天无理由退货”、欺诈行为“退一赔三”、叫停“霸王条款”等新规得到了消费者的一致点赞。新消法还赋予消协一项新职能，那就是消协可以成为公益诉讼主体，代表消费者提起诉讼。
王江云：“有众多的消费者共同受到的损害，必须要有组织的代表。第一起是浙江，还有广东，还有上海。上海就是对三星还有其它一个手机厂家（提起诉讼），它这个软件有问题，它不能删除，所以它（上海消协）就提起诉讼了。”
从2015年开始，消协的身影屡屡出现在法庭上。法律、行政、社会、媒体四大消费者保护监督体系日臻完善，如今，中国产品也早已摆脱了假冒伪劣的负面形象，成为了价廉物美的代名词，在世界市场上拥有良好口碑。
见证者说
“经过30多年的努力，我国的消费者权益保护事业，从无到有，到不断的发展壮大创新，已经形成了法律、行政、社会、媒体这四大监督体系。中国消费者保护事业的发展，对于促进我国市场经济的发展，有很重要的意义。”
——王江云
1978年，以中共十一届三中全会为标志，中国开启了改革开放历史征程。正如习近平总书记所说，“从农村到城市，从试点到推广，从经济体制改革到全面深化改革，40年众志成城，40年砥砺奋进，40年春风化雨，中国人民用双手书写了国家和民族发展的壮丽史诗。”
在这场深刻改变中国、深刻影响世界的伟大变革中，有多少波澜壮阔的征程，有多少值得铭记的时刻？在纪念改革开放40周年之际，中央人民广播电台中国之声踏着40年历史轨迹，寻访到很多重大历史事件的亲历者，记录他们的回忆、思考和展望。
5月11日起
中国之声推出纪念改革开放40周年
特别报道
《见证》
见
证
总监制：蔡小林
总策划：高岩、魏漫伦
审稿：季苏平
记者：李婧
音频制作：王敏
旁白：郭静、智鹏
视频审稿：王磊
摄像：鲍楠
新媒体编辑：张天健、柴婧
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朱太叙
有良知的人，无论他的社会地位如何，他的努力都在推动历史向前发展！
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张磊
见证历史，见证国家的进步与繁荣。
