曝光“1元假燕窝”后，对话王海：对辛巴承诺的“假一罚万”很感兴趣

曝光“1元假燕窝”后，对话王海：对辛巴承诺的“假一罚万”很感兴趣

原创 市监沙龙编辑部 市监沙龙 昨天

因为持续曝光网红主播辛巴销售的燕窝，“职业打假第一人”王海再次出现在公众视野。

11月19日，王海通过微博曝光网红主播辛巴直播间销售的燕窝存在虚假宣传和超范围添加的问题引起了广泛的关注。王海公布了相关检测报告，并列举了《广告法》、《食安法》等指出该燕窝的销售行为涉嫌欺诈，想达到什么社会效果？本次对于网络直播打假，又是出于何种考虑？今天，市监沙龙对话王海，了解本次打假的幕后原因和最新进展，并探讨了互联网时代，职业打假人参与社会共治的监管话题。

市监沙龙：你在微博上持续曝光@辛巴出售的燕窝饮料的相关检测报告，质疑其存在虚假宣传和超范围添加的问题，目前这件事的最新进展如何？

王海：我们接到很多消费者的委托，目前正在安排律师做集体维权，因为辛巴在直播承诺提出“假一赔万”，这个我们很感兴趣，这个赔偿额度是相当高的，不同于一般的“退一赔十”或“退一赔三”。

市监沙龙：看到你微博中提到90后成为消费主力的时代，“火眼金睛”的能力并没有提高，“燕窝”类智商税仍大行其道，并提醒消费者视频中辛巴展示的是海藻酸钠和乳酸钙合成的凝胶，不是燕窝，嫌弃退一赔十麻烦的可以要求退一赔三，起步价500元！直接通过12315平台投诉举报即可。那目前涉及多少消费者？

王海：我们目前已经接到了一些消费者的委托，正在安排律师做集体维权，已经开展了一些（证据收集）工作，但委托的消费者数量需要保密。

市监沙龙：今年以来，看到你持续在针对“部分燕窝商品是智商税”发声，这次选择在微博平台针对辛巴直播间销售的燕窝制品开展打假行为，是出于什么考虑？是因为互联网时代，直播购物成为更多人的消费方式吗？

王海：其实，近年来一直在通过微博打假，包括之前的小仙炖。我觉得互联网时代，流量都被资本劫持了，消费者反倒很难看到真相，并不是说互联网时代就更透明，恰恰相反，消费者被骗的情况和机会都更多了，从做公益的角度，我们希望通过这次打假，实现一些社会价值。

市监沙龙：你说这个打假是一次公益活动，并不是专门针对某个行业或商品开展的？那希望达到怎样的影响力？
王海：这是一次公益打假活动，是利用业余时间来做的，希望能揭露一些真相，提高消费者的判断能力，发挥吹哨人的作用，实现一定的社会价值。

市监沙龙：20多年前，你是以“职业打假第一人”而被公众所知的，这次的燕窝事件也让你再次引发公众关注，你如何看待目前职业打假人的标签和身份？

王海：职业打假人这个概念是官方的称呼，我们更愿意自称为打假志愿者、监管志愿者，或者说自己是公民检察官。我在微博的标签是吹哨人，市场清道夫，更想呈现的是这样一个角色和身份。

市监沙龙：目前社会舆论和官方称呼里，对于职业打假人的看法也不一，有的认为职业打假人因为大量恶意举报投诉浪费了基层的行政资源，但实践中也有司法判决在一定程度上支持了职业打假人的索赔情形，你怎么看？

王海：世界上只有有限的正义，从世界范围内的大趋势来看，社会共治，惩罚性制度、吹哨人制度都是最优方案。一些法律工作者、政府官员的观念需要跟上时代的发展。从社会共治（市场监管）的角度上看，职业打假人是最优方案。

市监沙龙：近年来，一些职业打假人聚焦在标签瑕疵、网络经营范围、预包装食品和食用农产品等领域，产生了大量的对食品安全不产生影响的打假案件，有观点认为这些打假人的行为一定程度浪费了基层的行政和司法资源，你怎么看？

王海：还是社会共治（市场监管）的效果，比如在标签领域，如果职业打假人发现了在标签领域的问题，那可能是相关部门在标签管理上还存在一定的不足，其实这也是相关部门提升执政能力的一个契机，职业打假人发现这些问题了，政府部门需要及时的跟进解决，出台判例或者规定，规范（商家）相关的行为。

市监沙龙：不少一线的市场监管干部反映，基层接到不少职业打假人的投诉举报，打着打假的旗号干着敲诈勒索的活，你如何看待目前一些职业索赔人的所作所为？

王海：这个职业索赔人的概念是不存在的，市场监管部门的执法人员只需要判断其举报投诉是否成立，建立一个是“真”打假还是“假”打假的判断程序，如果有敲诈勒索的事情可以移交给公安等司法部门解决。市监沙龙编辑部

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禺心
34
作为一名监管人员，虽然很反感特殊权利人，但是这次我坚定不移地支持王海
999
20
他是职业索赔人的祖师爷，屁股坐在那，还能指望他说自己徒子徒孙不好?
Eleven
17
再怎么说，职业打假人也是基层市监干部绕不过去的“坎”，太折腾人了
番番
14
商家都依法依规经营的话，何来职业打假人？
维权圣
12
作为市监一员，我是支持合法职业打假、合法索赔，尤其是针对源头的打假和索赔；监管和社会共治需要这股力量；如果监管不到位就不要拒绝和阻止这股力量，否则假越来越多，伤及的是社会大众！
时间是最后的法官
8
建议区分职业索赔人和职业打假人。真打假依法支持，自己造假打假的依法判刑
笑对人生(金源国旅)
8
最讨厌这些职业打假人，我就是被他们逼的关了厂子，实在没精力应付这些吸血鬼
hy
7
没有利益他还会不会参与社会共治？！
老羊
7
王海还算盗亦有道的 有理有据 小虾米是乱来乱投诉举投
白火
7
哗众取宠
相见好
6
王海这些年没歇着，就是动静没这次这么大
永红，圆满彼岸花
4
支持王海！！！ ！ 王海：职业打假人这个概念是官方的称呼，我们更愿意自称为打假志愿者、监管志愿者，或者说自己是公民检察官。我在微博的标签是吹哨人，市场清道夫，
4
职业打假人合理进行打击假冒商品是应该支持鼓励的，但是太多所谓的职业打假人利用商家品牌声誉做着非法的勾当。 基层执法需要疲于应付各类所谓的打假人严重影响工作效率。如何能够建立合理打假行为是值得市场监管部门考虑。
神仙哥哥
4
市场经济作为一个生态系统，各个物种都有其生存的原因。但任何物种都需要被约束和限制，这其中包括监管干部也包括打假人 商家 消费者
谁羽到老
4
索赔后该移交的移交，立案查处，程序规定
新月
4
王海最后一个问题的回答明显是在回避，在注重营商环境的大背景下，市监人面对职业索赔人肯定要区别对待，不然不但损害了商家的合法权益，还容易让自己背锅上身
杰鲁尼
3
市场监管部门的执法人员只需要判断其举报投诉是否成立。同样的，打假人对执法人员作出的认定，一旦没达到自己的利益目的，不能滥用复议诉讼。