中共中央 国务院发布促进消费意见：让消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”

中共中央 国务院发布促进消费意见：让消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”

中国消费者报 今天

消费提质升级是满足人民美好生活需要的直接体现。《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》20日公布，为促进消费提质升级绘制“蓝图”。

 

《意见》中出现29次“消费者”

 

关键词：优先 主体意识 自由选择 获得感 幸福感 安全感

     

《意见》高度重视消费者在消费环节中的主体地位，倡导消费者优先，加大消费者合法权益保护力度。  

      

在总体要求“基本原则”部分，第一条原则便是“坚持消费引领，倡导消费者优先。”要求：顺应居民消费升级趋势，努力增加高品质产品和服务供给，切实满足基本消费，持续提升传统消费，大力培育新兴消费，不断激发潜在消费。增强消费者主体意识，尊重消费者自由选择权，加大消费者合法权益保护力度，实现消费者自由选择、自主消费，提升消费者获得感、幸福感、安全感。

 

细分市场壮大新消费

 

关键词：便利店 社区菜店 幼师持证 长租房 新能源车

 

《意见》高度重视促进消费升级，让消费者“能消费”“愿消费”。

 

《意见》要求，围绕居民吃穿用住行和服务消费升级方向，突破深层次体制机制障碍，适应居民分层次多样性消费需求，保证基本消费经济、实惠、安全，培育中高端消费市场，形成若干发展势头良好、带动力强的消费新增长点。

 

吃穿用消费：包括大力发展便利店、社区菜店等社区商业，促进社区生活服务集聚式发展，鼓励建设社区生活综合服务中心等。

 

住行消费：包括大力发展住房租赁市场特别是长期租赁；严格汽车产品质量监管，健全质量责任追究机制；全面取消二手车限迁政策；加强城市停车场和新能源汽车充电设施建设等。

 

信息消费：加强核心技术研发，加快推动产品创新和产业升级；升级智能化、高端化、融合化信息产品。

 

绿色消费：建立绿色产品多元化供给体系，丰富节能节水产品、资源再生品、绿色建材、新能源汽车等绿色消费品生产。 

 

教育培训托幼消费：鼓励各地因地制宜多渠道增加供给，全面实施幼儿园教师持证上岗；坚持社会效益和经济效益相统一，纠正以功利性为目的、助长超前教育和应试教育倾向的各类教育培训活动。

 

营造放心消费环境有实招

 

关键词：消费评价 处罚抽检投诉公示 惩罚性赔偿

 

《意见》高度重视营造放心消费环境，让消费者“敢消费”。

 

《意见》要求，加快建立健全高层次、广覆盖、强约束的质量标准和消费后评价体系，强化消费领域企业和个人信用体系建设，提高消费者主体意识和维权能力，创建安全放心的消费环境。

 

其中，在加强消费领域信用体系建设方面，要求：将行政许可、行政处罚、产品抽检结果等信息向社会公开，为公众提供公共信用信息“一站式”查询服务和消费预警提示。运用多种方式和载体，开展消费投诉信息公示工作，督促经营者诚信经营等。

 

完善守信激励和失信惩戒机制方面，要求：在关系百姓生命财产安全的食品、药品等领域，加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法实施惩罚性赔偿。

 

健全消费者维权机制

 

关键词：12315 消费者协会 公益诉讼 个人信息保护

 

《意见》要求，健全消费者权益保护工作部门协作机制。

 

进一步完善全国12315互联网平台功能，畅通消费者诉求渠道，强化对消费者权益的行政保护，建立常态化的消费者满意度调查评估机制。

 

打击假冒伪劣和虚假广告宣传，充分发挥消费者协会等组织维护消费者权益的积极作用。

 

强化消费者权益损害法律责任，坚持依法解决服务纠纷，扩大适用举证责任倒置服务范围。健全公益诉讼制度，适当扩大公益诉讼主体范围。探索建立纠纷多元化解决机制，完善诉讼、仲裁与调解对接机制。适应互联网时代发展要求，加大网络消费者权益司法保护力度，加强网上跨境消费者争议解决机制建设。

 

聚焦信息消费、预付式消费、网络购物、群体消费等领域出现的问题，传播科学文明的商品和服务知识等信息，通过各种平台的宣传及消费维权知识的普及，提高消费者的主体意识和依法维权能力，营造重视消费者权益保护的良好氛围。

 

加快个人信息安全立法，进一步加大消费者个人信息保护力度。

 

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《中共中央 国务院 关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》全文

 

 

 

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

 

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32
MR.陆
先把房价，油价，物价等一系列的价格降下来再谈各类服务升级吧。
18
凤凰呈祥🍅
当前的经济背景是高物价与低收入的矛盾。这边的房价两万一平米，普通工人月收入三千，怎么生存？怎么消费？
12
中草药
主要是没钱
8
莫小贝
先把房价，油价降下来降下来吧！刚需房都买不起，努力工作也买不起
6
lio
不把房价控下来，哪里有闲钱！
4
张
我愿消费，但是不敢消费，一顿饭九十万的才是真消费
3
海水正蓝
房子首付都要掏空6个钱包，各种物价也是死贵，17%的商品税，全部是老百姓买单。社会保障跟不上。 谁敢消费？现在花六个钱包带借钱买的房子，都经常有质量问题，维权还是难于上青天。这些政策连隔靴搔痒都谈不上。 主要问题，一是没钱，二是，经济欺诈违法成本是真的低
3
Yuki Yang
本韭菜被割过之后还没长起来
3
爱吃蚕豆
我就呵呵了
2
谭建基
公费医疗是促动消费者“能消费，愿消费，敢消费”核心驱动力！
1
缘💥情🌿 真
说点肺腑之言，说的不对不要见怪，市场变化需要时间，也不好把握，消费者多有市场，生产者多选择也多，如何平衡哪多哪少，总不能不让干这个，强让干那个类型的，我们小时候吃的用的穿的，住的装饰跟现在的孩子与大人的生活比不了，一台电视都没有或黑白，但就是为什么现在会比以前更容易挑吃穿用行，升级为更物质化的生活，面子化生活，有了更高的生活和比较，梦想着在自己喜欢的城市买房，或有看着那个更好更想要，结婚必须有房或车，家庭要更好点，有本事等，政府在控制房价过长，咱现在不知道房子是供大于求，还是求大于供，如果供大于求还好说，求大于供，本来就房子少，房价在控制过低，都能买的起，一下没有房卖了，那还会有很多人买不到，房子有秩序不能一下子买空，降的过低那就得多控制控制买房的资格，咱都希望都能买得起房，这是每个人的心愿，希望把房价降下来，咱也特别希望，只是怎样衡量降多少的问题，与人口流动拥挤问题，分城市情况吧……
1
后山人
要想让老百姓能消费，就要让房价之类的不能拖了后提
1
兵哥
钱都亏在股市里了，真的没钱消费了，月底了又得套信用卡银出来还另一张信用卡的钱了。
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蔚蓝
欲望是起飞了，收入还没起飞……
青鹿
第一，发多点银纸；第二，提高产品质量；第三，加强监督管理，在此前提下消费者必定能消费、愿消费、敢消费了！
缘💥情🌿 真
在消费中保障消费者合法权益，激发消费潜能，能消费愿消费，保证基本消费经济、实惠、安全、培育中高端消费市场，形成若干发展势头良好，带动力强的消费增长点，信息消费加强核心技术，研发加快推动产品创新，产业升级，升级智能化、高端化信息产品，绿色产品与新能源产品等……关键词：便利店、社区菜店、幼师持证、长租房、新能源车等等，激发消费潜能，愿消费能消费，给消费者更好的保障而努力……