谎称精华能生发、推销食品玩套路……网红“香菇来了”被指虚假宣传

谎称精华能生发、推销食品玩套路……网红“香菇来了”被指虚假宣传

2023-09-26 15:34:03 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯（记者 庞鹤） 近日，有消费者向中国质量新闻网反映，网红“香菇来了”在直播推销健发梳、奶酪棒等产品时夸大事实，编造产品功能，玩营销套路，欺骗误导消费者。记者对此展开调查。

用“生发”噱头蒙骗消费者

日常生活中，不少人为了“生发”用尽了办法，一些卖家也盯上这一点。像“香菇来了”直播推销“艾诗摩尔射频健发梳”时，就涉嫌用“生发”作为噱头诱导消费者购买。该主播称“不管你是轻微、轻度、中小度、重度、严重脱发……不管你是中间秃，发际线后移等都可以选择它。哪个地方秃，哪个地方掉头发你就直接梳在哪个地方……除了买到仪器，还送‘生发’精华，这个精华拿到国家‘生发’特证。”

该主播所说的“生发”精华实际名称为“根元防脱固发头皮精华液”。记者调查发现，该主播称这款产品是“生发”精华实属信口开河。

国家药监局官网信息显示，“根元防脱固发头皮精华液”（注册证号：国妆特字G20213389）的宣传功效为：舒缓、去屑、控油、防脱发，“生发”并不在列。

“生发”是医疗术语，是不允许用于化妆品宣传的。2019年12月，国家药监局官网发布的《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》一文指出，根据《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求，化妆品宣传中禁止使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语，其中就包含了“生发”一词。

10公斤牛奶只能产1公斤奶酪？

记者调查发现，“香菇来了”在推销“奶酪博士金装白金奶酪棒”时称：“我们平时补充营养要干嘛，要喝牛奶，但你要知道，10公斤的牛奶，只能产1公斤的奶酪，所以它是浓缩的牛奶的精华，你平时喝牛奶想要补充的优质蛋白质、钙，奶酪博士全部都可以。”

然而，10公斤的牛奶真的只能产1公斤奶酪吗？奶酪棒等同于奶酪吗？

“奶酪有一千多种，水分含量有高有低，蛋白质和脂肪含量差异也很大。不能说每种（奶酪）都是十比一的（牛奶）浓缩比例。”中国农业大学食品科学与营养工程学院教授范志红表示，奶酪又名干酪，是发酵制成的食品，它浓缩了牛奶中的酪蛋白和脂肪成分。但它除去了牛奶中的乳清，乳清中包括乳糖成分，包括可溶性的乳清蛋白质，包括部分钾和钙。

范志红表示，奶酪棒大部分属于再制干酪和干酪制品，即以干酪为原料，添加其他成分，经过加工后制作而成。传统奶酪制造时会添加盐，但并不添加糖，配料表较为简单。而奶酪棒的配料更多，有可能含有添加糖，还可能含有植物胶、磷酸盐等食品添加剂。

“一款奶酪棒具体含有多少热量、蛋白质、脂肪和糖，要细看产品标签上的配料表和营养成分表。把蛋白质含量除以3，就是相当于多少倍牛奶中的蛋白质含量。例如一款产品（100克）中含8.6克蛋白质，大约相当于3倍牛奶。”范志红说。

网络主播应自觉遵纪守法

网络主播通过直播向观众推销产品或服务时，其言论和评价往往对观众的购买行为产生较大影响。《网络直播营销管理办法（试行）》规定，网络直播营销人员从事网络直播营销活动，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或服务信息，不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户。

北京德和衡律师事务所合伙人刘俊丽表示，如果网络主播推销产品时存在虚假宣传、误导消费者的不当行为，应承担民事责任和行政责任。消费者个人受到损害的，可以要求主播赔偿，也可以向当地市场监管部门进行举报，市场监管部门进行调查核实情况后，可以对其作出行政处罚。

“消费者购买网红推销的产品时，要对产品重要信息进行核实。购买前，可对关键直播画面截取存证。付款后，注意留存商品页面、支付等信息。如遇产品质量纠纷等，可与卖家进行协商，若协商不一致，要懂得拿起法律武器维权。”一网购达人跟记者分享经验时如是说。

对此，记者向“香菇来了”社交平台账号发去私信，截至发稿时，对方未回复。

(责任编辑:加贺)