挂牌督办擦亮监管为民底色

挂牌督办擦亮监管为民底色

2024-05-27 17:24 本文来源：中国消费者报•中国消费网 作者：徐文智

近日，一则发生在江苏省连云港市海州区海鲜蔬菜直销市场内，因商户经营者使用“鬼秤”引发消费纠纷的视频刷遍全网。5月23日，市场监管总局向江苏省市场监管局发出挂牌督办函，对连云港市海州区海鲜蔬菜直销市场“鬼秤”事件查处实行挂牌督办。（据5月24日《中国消费者报》报道）

梳理连云港“鬼秤”事件网络舆情，5月16日，市场主办人员口出狂言，要求删掉视频才能接受投诉、给予处理，无疑成为舆情前期热点。5月23日，市场监管总局提级管理、挂牌督办，亮明了监管部门不囿于一地一事处理，着眼于铲除“鬼秤”滋生土壤的决心与信心，该项处置再次成为网络关注热点。

生活中的秤台，林林总总、不一而足，百姓皆能看得见、听得清、摸得着。小小秤台，大大民生，一头连着千家万户，一头连着党风政风作风。群众的衣食住行消费，离不开计量器具的把关，“秤星”高一点低一点，事关消费公平。公平是市场经济的根基，失准的“鬼秤”要不得，“鬼秤”的监管更是马虎不得。市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，就是要从诸如秤台这类“关键小事”布局落子，让市场交易真正诚信公正，让老百姓有可感可及的获得感。

治理“鬼秤”乱象，笔者以为，需要两手准备、两手治理。一手紧抓准确测量，科学检定、智慧监管，问题导向、系统治理，加大“硬”环境建设力度；一手狠抓诚信建设，“鬼秤”商家投机心理作祟，以为伸出的“黑手”没人看到，信用意识缺失，急功近利赚“快钱”，一时占了便宜却失掉长久信任，“软”环境建设刻不容缓。

消除“鬼秤”乱象，既要雷厉风行，还要春风化雨。对于社会关注的群众身边典型案例，监管部门应当雷霆出击，查处一案、教育一片，以儆效尤、彰显力度。冰冻三尺非一日之寒。“鬼秤”背后诚信观念的纠偏，监管队伍行风建设的提升，营商环境的优化，并非一朝一夕之功，需要以春风化雨之力，久久为功、徐徐图之。

“鬼秤”治理应当建立长效机制、协同共治，兼顾当下与长远、地方与全局，让“鬼秤”成为商家不敢碰、不能碰、不愿碰的烫手山芋，成为民生领域“关键小事”治理成效的观察哨与试验场，充分检验市场监管部门开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的成色优劣。

侵害百姓利益的事情绝不容忍，破坏公平市场秩序的行为必须制止。挂牌督办亮出了政府职能部门依法履职、监管为民的鲜明态度，也是党纪学习教育、巩固拓展主题教育成果、市场监管行风建设的一次集中展示，学习成效实不实、群众满意度高不高，这次对“鬼秤”事件的挂牌督办，无疑是一次令人期待的“亮剑”。（徐文智）

责任编辑：赵英男