“奔驰车主哭诉维权”续：双方再次协商无果
“奔驰车主哭诉维权”续：双方再次协商无果
澎湃新闻记者 王健
2019-04-13 20:17 来源：澎湃新闻
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4月13日，是哭诉维权的奔驰女车主W女士的生日，那台原计划作为她30岁生日礼物的进口奔驰CLS300型运动轿车，现已被市场监管部门封存待检。
当天下午，W女士与奔驰方工作组在西安市市场监督管理局高新分局进行了三个多小时的沟通协商，最终不欢而散。
此前的4月9日，W女士曾向“12315”热线投诉西安利之星奔驰4S店，市场监管部门当天即介入了解此事。对此，4S店回复监管部门称，已和消费者达成和解协议。
针对此协议，W女士4月13日向澎湃新闻表示，当天她和店方销售人员沟通了7个多小时，最后她手写了一份协议，其中包括费用明细、付款日期、退款方式等内容。“我逼着销售签了字，是为了保留相关证据，但他们给媒体说是双方达成了共识。”
4月11日，W女士维权视频流传上网后，西安市市场监管局再次介入并成立调查组展开调查。
4月13日上午，W女士在其丈夫等人陪同下，来到西安利之星4S店所在地的市场监管部门，提交了一份正式的书面投诉材料并表达了相应的诉求。W女士的诉求包括：
1.调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；
2.车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质？3月22日付款到3月27日提车期间又做了哪些检查，有没有检查到问题，检查人员有无资质？
3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。
4.调查4S店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法行为。每年有多少消费者被动消费？
5.规范汽车行业车辆PDI检查及从业人员素质；
6.奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明；
7.对个人精神方面的损害给予补偿；
8.对汽车行业销售方面的乱象进行整治，维护消费者合法权益。
西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林就调查程序及调查的进展情况，向W女士等进行了介绍说明。同时，刘林就W女士的遭遇，向其表达了歉意。
W女士告诉澎湃新闻，事发至今，一直是4S店的销售人员在和她进行交涉沟通，店方始终无领导出面沟通表态，更谈不上表达歉意。
“作为一个普通消费者，我只希望这件事情能尽快妥善解决。另外，现在这个事情已经成了公共事件，所以我也希望奔驰官方能给大家一个说法。”
13日下午，在西安市市场监管局高新分局的主持下，消费者W女士和4S店方代表进行了数小时的沟通协商。
在双方协商期间，有奔驰方工作人员带着鲜花、蛋糕等礼物在会议室外等待，但消费者W女士最终并未接受这些礼物。 澎湃新闻记者 王建 摄
在此期间，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司于13日17时44分通过其官微就“奔驰女车主哭诉维权”一事首次发布声明，称已派工作小组前往西安展开调查。
声明称，自近期获悉客户的不愉快经历以来，该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。对客户的经历深表歉意，这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。
目前，已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。
这条微博发布后不到一小时，18时30分左右，W女士从进行协商的会议室走出。她表示，协商还没有结果，“政府领导在帮助我们，说会推动促进这个事情”。
据参加沟通协调会的一位人士介绍，奔驰方表示愿意配合监管部门依法调查，如存在违法违规行为，愿意接受处理。
责任编辑：周琦
澎湃新闻报料：4009-20-4009 澎湃新闻，未经授权不得转载
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井娃娃 2小时前
生生把一个知识女性逼到泼妇式维权
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有风塘 2小时前
我觉得问题的根本还是在于，相关部门能不能负起监管的责任。卖家是商人，商人的本质是唯利是图，如果耍赖还不被惩罚，他当然敢这么干。我们不能指望这种人自己良心发现，只有监管部门肯为消费者撑腰，他们才不敢为所欲为。监管一天不服气责任，就一天“按闹分配”。
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半熟的大排哥 3小时前
如果没有自媒体，估计奔驰不会改变态度…这种店大欺客的嘴脸实在太过明显，吓得我赶紧查看了一下我的自行车有没有问题…
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萬折必東 3小时前
这新闻给我的感觉是：奔驰的原则是能忽悠就忽悠，实在没办法忽悠了再解决问题。
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古越子 3小时前
好，退一赔三。
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新评论
剑夫子 15分钟前
不得不说哪里的4S店都一样，太黑了！现在连豪华车都这样，消费者的权益还能得到保障吗？
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老汉123 21分钟前
再领先的品牌，万一有质量问题，也是可以理解的，但是处理问题的态度和办法，就不能理解了。奔驰一年投入的几千万广告宣传费，难道抵不上这台车？这下好了，宝马的文案都出来了“至少我们不会让你坐在引擎盖上哭泣……”
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解忧杂货店AI 24分钟前
奔驰其实不差这点钱，只是一次示弱，次次示弱，不想丢面子毕竟是奔驰，哈哈
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橹初雪 1小时前
回复@是Dx啊:一台车从德国运到中国，有运费和人工费，还有关税，如果给换车，这些钱都要奔驰自己承担，所以闹到现在官方也还是不给换车。反正你拿我也没办法。经销商不可能自己赔66万，所以官方不给换车他们也没办法，就这样，你说该骂谁？
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鲸觥吱 1小时前
奔驰牛逼，不把自己黑到底，誓不罢休啊
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狂躁症vesania 1小时前
买得起这车的还被欺负成这样，我只能瑟瑟发抖了
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摩斯z男 1小时前
回复@橹初雪:有没有可能同意换车了，闹成这样实在是没道理不换车呀，无论是奔驰还是4s店都没必要吧？都不差这几十万，可能是女车主提出的那几点诉求才导致没谈拢。那几点诉求还是很有杀伤力要是这个原因没谈拢，还是有点佩服此女子。
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K江寒 58分钟前
退车退款，再赔十几天损失，也就万把块钱，对奔驰大厂来说这么难？
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情痛思念 56分钟前
新车没开出店就漏油牛X
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北京微整形_孙医生 55分钟前
退钱就那么难啊……
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是Dx啊55分钟前
回复@橹初雪:看视频了么？仔细去看看吧。洗不干净的。4s肯定是主要责任，车厂来调查，也是看看事故出在哪个环节。总之，把有问题的车卖给消费者，这件事的锅就背定了。
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肆玖肆玖肆玖47分钟前
那么大的公司退个款那么难
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东山炜42分钟前
抵制
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LuoyKaI34分钟前
退一赔三谁赔得起？很难，
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HaHa西一恩28分钟前
一开始给人家女孩换辆车你们能咋的？至于吗搞的现在这样
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魑魅魍魉32分钟前
执法部门的介入，表示这不仅仅是退车的问题。会有进一步的行政处罚。甚至会形成参考案例，这些都是经销商承受不起的。奔驰的公关应该已经快速的转起来了，如何不打击品牌公信力情况下平息风波才是奔驰的核心利益。经销商在这场风波里基本上凉了
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良心话34分钟前
W女士一定要提示封存近一个月此车辆在4S店的视频纪录！！！
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Koma·Sheng35分钟前
奔驰真不要脸，曝光了还不作为，公然与大中华区消费者作对。
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小隐35分钟前
消费者的诉求完全不过分
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葫芦小刚刚49分钟前
问题很明显了，还需要协调？
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lockwang54分钟前
支持女子维权到底👍👍👍
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澎湃网友VjEvay54分钟前
奔驰三包政策，包漏油，包受气，包不换，或者也可以选择支付66万封口费。
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lockwang55分钟前
店大欺客，嘴脸惡劣！大家以后都不要买奔驰车了！希望监管部门力度应该更大切实维护消费者权益！
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澎湃网友iUVjqa57分钟前
不是有个政策三倍赔偿吗
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大圣归来58分钟前
不好好弄，奔驰迟早要完
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最笨的阿凡1小时前
消费者协会、执法机关干嘛呢？
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老狼1小时前
以前就有类似事件，奔驰看来确实有问题！
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A征途豪放1小时前
说明卖车的4s店喜欢挑不懂车的人坑
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神灯1小时前
强烈建议法律起诉！建议媒体持续报道！
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Leon_張先森1小时前
回复@橹初雪:哥们你太天真了，你不懂里面的事，这里面费用就是经销商承担。
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Leon_張先森1小时前
回复@橹初雪:经销商接车都会验车的，卖给客户之前他们也必须验车，知道现在为什么要经销商1赔3么？罚的是经销商
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缺钙的狗鱼_wxy1小时前
回复@橹初雪:正因为是几十万的车，能你4s店说就是新车结果刚卖给客户就出问题了我厂家就给你换？！全国多少家4s店呢，一辆车从出厂到4s店手中，有很多环节，我厂家不调查清楚哪里出的问题就统统答应给换？！爆料者是媒体么？有什么资格让人信服？经销商打了多少电话，你又知道了？！
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iTabler1小时前
起诉！退一赔三！貌似有先例
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橹初雪1小时前
回复@缺钙的狗鱼_wxy:爆料者起码比你知道吧？我就问你凭什么厂家不给换还有理了？凭啥？你车出厂就是坏的，这车是原装的，出厂就坏的然后不给换还有理了？还有他妈天理么？凭什么不给换？？
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许小骥1小时前
还是觉得自己能兜住，本身给人赔一新车，这车修一修放两天当个展车一卖，这事早就完了。当时赔点，保险维修两年就挣回来了。挣钱没够，做事太黑
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为了让自己变得更好去努力1小时前
维权是真难啊
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YUYUOO2021小时前
回复@38CCCCC:有个人很激动，是经销商的人？
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橹初雪1小时前
回复@缺钙的狗鱼_wxy:问题是奔驰官方现在不用你经销商了，直接派工作组和车主谈，不瞎都能看见吧？都闹成这样了，还是不给换，然后你们还是骂经销商，怎么那么搞笑呢？？？这他妈还有一点最基本的智商吗？
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男人四十几支花1小时前
光天化日，青天何在
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绝地一根葱1小时前
回复@WbE11:进口奔问题这么多？
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是Dx啊1小时前
回复@橹初雪:厂家为什么不给换呢？车到店发现是坏的不给换，还是卖出去之后才不给换的？
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这个大刘不喝酒1小时前
三倍
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Angel人物1小时前
@周鱼 好像车的事件还没解决
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YANGBOYUEA1小时前
又在等热度过去吗？
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jieke20001小时前
事实如此清晰的一件消费争执，难道会比诺贝尔物理学奖的论文复杂？
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Smiling_211小时前
越是贵车问题越多
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玉树临风猪头--天天**1小时前
奔驰厂家 和 奔驰4S店，继续耍流氓！！
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茵茵pony1小时前
4s点女经理被怼得话都说不利索了。研究生小姐姐霸气！
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橹初雪1小时前
回复@是Dx啊:因为成本，车从德国运过来是要钱的，如果卖不掉给换了，奔驰官方是要赔钱的，这和经销商没关系。所以奔驰官方不给换，只给换发动机，这样成本会小很多。原因就是奔驰不想赔钱。
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社会小生1小时前
为什不敢重罚？学学国外罚个千万上亿。几万十几万对它们来说不疼不痒的
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微客6181小时前
说实在话，没出门就漏油，这明显的质量问题，完全是可以换新的了。却变成了全国关注的新闻，太让人接受不了的服务和售后！
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发配六千里1小时前
这是买了以后坏么，这是直接买了个坏的
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*++*1小时前
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1楼
回复@与夏有苒:对你们这些人都无语了，最起码的逻辑有没有？奔驰官方不给换车！底线是换发动机，经销商有什么办法？闹到这样不是经销商愿意看到的，但官方不给换，经销商自己赔这66万么？
按你这个逻辑，4s店很无辜喽？
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上古大腿1小时前
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1楼
回复@十年卖保险:消法确实这么规定的，关键是找到证据。而且当事人能有耗下去的耐心。
三倍的话就是两百万，耗两年也不亏啊
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上古大腿1小时前
退车，三倍，没得商量
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讲人话1小时前
太猖狂了，知错而不改，奔驰，请你滚出中国
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莫名1小时前
监管部门要有所作为！
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泥鳅面相1小时前
背后有保护伞
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ryuuzt1小时前
为啥不学学杭州的用户直接起诉呢，
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2815943352_4531小时前
回复@般若居士:消协又不是工商局
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眼神里的时光1小时前
真心希望奔驰继续强硬，看看最后谁的脸疼！！
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见素抱朴7771小时前
哎。女硕士差不多就算了。小老百姓小心被反转。让你上央视认错
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ryuuzt1小时前
回复@王少少:没事，我们穷人没有这种烦恼，人家奔驰也欺负不到我们头上。
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IPersimmon1小时前
直接明文诉讼吧
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刘海文1小时前
对涉嫌侵权、欺诈的4S店进行调查，对奔驰的产品质量进行检测，还消费者公道。
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不服拿砖拍1小时前
回复@Magic_Liao先生:愿闻其详
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一壶江月入腹1小时前
回复@橹初雪:没买过车的人都以为4s靠卖车赚钱，事实是4s很多都是贷款拿车的，4s并没有大家想象的风光
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Teddy安之若素1小时前
我擦，和我一个型号
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战火与玫瑰1小时前
天......
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小寶喜歡吃貨1小时前
毕竟4s店已经烂了，不如在微博买买话题，搞搞反转~看评论里面已经有人怀疑人家消费者了~人性真可怕啊~
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橹初雪1小时前
回复@一壶江月入腹:这件事经销商背锅，车运过来坏了，奔驰官方不给换车，经销商也没办法，利之星是不可能自己赔66万的，凭啥？问题是到现在奔驰官方和车主直接谈，也还是不给换。然后所有人都骂经销商，都一群白痴。
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不服拿砖拍1小时前
回复@MQBX3M1:所谓的汽车大v的无耻今天见到了
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风中薇草1小时前
必须退一赔三
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Boom10061小时前
这还不给协商，最多就是退款 换车。大奔官方也是
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zhanhanlei1小时前
回复@旺角斑马线:我也知道这个事情，连5万块钱的国产车都不会出现的问题，几十万的奔驰居然出现了，把发动机的缸体都击穿的一个大洞。以前看到过这个事情的。
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最好吃的山核桃1小时前
回复@·我是个游客:不要造谣啊，人家9号就介入了
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小寳771小时前
希望推动立法保护消费者！
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Ash_of_Time1小时前
商人在该自律的时候，却要政府部门领导依靠行政权力推动解决？你们倡导的诚信呢？善意呢？
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camellia丫1小时前
我还以为像这种富豪品牌为了自己的名声，会疯狂砸钱封嘴呢。原来都不是这种套路了啊。真是人心不古
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灰色皮卡1小时前
严重影响西安人口引进
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金泽满1小时前
支持消费者维权！奔驰太黑了！！！
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爱喝汤的美女欧阳1小时前
奔驰这一手营销漂亮啊，这下好了，全国人民都想买他家漏油车，大家行动起来！赶紧囤发动机，再不买买不着了，说不定都限购了！！！我要分分钟知道是那个做的营销方案，我家里还有许多漏水的洗脚盆，我需要这样的人才帮我卖出去！！！
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遵守新交规1小时前
所以嘛还是买飞鸽牌的好
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四方诸神庇佑的小傲娇1小时前
回复@王少少:刷微博到现在，没有看到政府层面的官方出来诶！还是是我瞎了？是因为66万太少了吗？官方出面公正处理不会这么久吧！甚至要到抛头露脸的来维权
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听说又加班1小时前
如此高的关注度下维权尚且这么困难，普通老百姓有这个时间和精力吗？
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壹号星闻1小时前
奔驰的公关确实很烂。。。
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加菲猫A梦1小时前
哎，奔驰差那点钱吗？把钱给到位，继续卖车
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二氯甲烷1小时前
大赞这个女生，她不是为自己在维权，是为所有消费者在维权了！
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婷婷的夏天2201小时前
哭啥啊？笑都来不及，发动机漏油这个问题明显属于消费者欺诈，退一赔三啊！赶紧起诉啊，告啊！百分之百退一赔三，赶紧要190多万啊！
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小季又伏枥1小时前
中产的维权。
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澎湃1小时前
退一赔三，
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Qg1小时前
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1楼
蛋糕、鲜花、礼物……早送就好了
这种情况下不解决问题，而是去送什么鲜花蛋糕之类的，这是店家玩的把戏，既无耻又无知
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13801小时前
39 | 回复
1楼
西安利之星当年可是上过315晚会的4S店，当年记者暗访证据确凿都死不承认，何况这事呢！反正漏油又不是第一次，经验丰富着呢
上过三一五的店还敢去……
0 | 回复
赵生1小时前
中国最需要W女士这样勇敢的人
0 | 回复
西北野骆驼1小时前
无良商家必须严惩。
0 | 回复
思辨，冷静1小时前
11 | 回复
1楼
奔驰真是公关白痴，有什么好商量，直接赔三倍给W女士不就完了嘛。
那这种头开了，一是这大店的权威放哪呀。二是干脆人家已经摸透大众心理了，我这个顶住不处理，哪怕暂时损失一些销量（也许都不会影响销量），也没什么关系，等这个舆论过去，我还是大众心里那个牛*车，你们还是用羡慕嫉妒的眼神看着我……
0 | 回复
雨天曼陀罗花1小时前
目前购买汽车就是霸王条款
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钟声正1小时前
心疼小姐姐
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笨笨狗1231小时前
危机公关 救火而已。 这服务 这处理态度都是消费者惯的毛病
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思辨，冷静1小时前
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1楼
也多次有车主反应质量问题，但基本是车主无可奈何，吃哑巴亏，奔驰即黑又无耻，如流氓般下作……幸好我买不起。
希望国人还能有买的起的也不买它了…
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看风景的瞎子1小时前
希望这位女士的壮举能够改变店大欺客的状况，也希望监管部门认真履责。
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思雨8011082小时前
政府行政部门要肩负起自己责任！ 店大欺客的事从此也许能收敛
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T-N-T-2小时前
“带着鲜花、蛋糕”？ 这是要庆祝啥？
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炫风了个小土豆2小时前
西安各种打造城市形象，结果却总以这种方式上热搜，哎
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香菇木耳炒鸡蛋2小时前
妈呀，这家店可是真牛啊
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EDC蔡2小时前
一个简单的维权这么困难，所以人才都往一线城市跑
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臭屁源_JXY2小时前
奔驰一直特别牛逼 不知道为啥
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守壹处和2小时前
能告不？
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永远奔跑的柴德诺氟2小时前
回复@甜甜Mia:可以坐在发动机盖上哭，人家还不理你，却说已经达成和解的那种
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十年太白2小时前
严惩藐视法律的行为，严惩渎职不作为的行为。
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天高云淡_895912小时前
为什么要和解？车到底怎么回事？这才是最根本的。车辆独立于经销商和厂商让第三方的检查。自然就明白了
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joycetyx2小时前
不是应该包换吗？这么多钱的玩意卖出去就不管啦！卖方磨叽啥呢，耍无赖
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香菇木耳炒鸡蛋2小时前
支持这位妹子 加油呀
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薛定谔偷了我的喵2小时前
中国的法制应该进步了，退一赔三不能只是说说而已。
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Esports海涛2小时前
奔驰也太牛逼了，都闹成这样了还解决不了，瞬间觉得沃尔沃还是挺好的…
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吃鸡腿儿一级运动员2小时前
这奔驰也太牛逼了8
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苇名弦一郎丶2小时前
回复@Esports海涛:第一次看这新闻以为很快就能解决，没想到至今没解决，他们根本不怕舆论压力呀
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11你是81小时前
老百姓和大马星之行
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何泽雄OSiXX1小时前
奔驰官方的态度还可以。其实4s店是很黑的地方。汽车销售行业非常不透明，的确该管管了，跟不上时代了。
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半途而废的怀念1小时前
这是为什么？一辆车的问题为啥闹那么大还不解决！这么牛逼
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曾经拥有世界现在拥有你1小时前
继续持续关注~
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心情点滴世界1小时前
进行了三个多小时的沟通协商，最终不欢而散
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橹初雪1小时前
回复@缺钙的狗鱼_wxy:一件衣服多少钱？一辆车多少钱？官方不给换，你是经销商，会自己赔这66万么？这件事都有人爆出来就是官方底线是换发动机，如果给换车，经销商有什么理由不换？损人不利己白开心？最基本的逻辑有么？现在是个官方谈！不给换！瞎啊？工作组看不见？
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皮卡丘_Eason1小时前
买奔驰吗？没出门就漏油还讲三包给换发动机的那种！！
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最爱正在检测ing1小时前
回复@杜豫志:换了的车就再也卖不出去了，4S店既然选了你那就要让你把这个东西承担了，没你想的那么简单
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热热热忱1小时前
这样都不让步奔驰是真钢 ，怕了怕了
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Vincenzo-zhang1小时前
反正去奔驰看车销售都不待见的。。。 可能他一眼就看出我身无分文了吧。
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乐以里李1小时前
之前不说解决了么？竟然糊弄老百姓。都闹成这样了，还舔着脸不给退？这奔驰靠山可以啊
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澎湃网友M7bayi1小时前
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1楼
cls300只要66万就能提吗？印象里好贵啊
降几回价了，现在进口车价格很低了。
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释手洗1小时前
1.3k | 回复
有风塘 1楼
我觉得问题的根本还是在于，相关部门能不能负起监管的责任。卖家是商人，商人的本质是唯利是图，如果耍赖还不被惩罚，他当然敢这么干。我们不能指望这种人自己良心发现，只有监管部门肯为消费者撑腰，他们才不敢为所欲为。监管一天不服气责任，就一天“按闹分配”。
之前不会，这个时候不站出来也不行了。
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明湖暮光2小时前
人家姑娘今儿过生日。。。真会挑日子
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素心_西蒙2小时前
小姐姐经历了一辆假车
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大江-992小时前
奔驰果然就是牛B！
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加冰的开水2小时前
看来猫腻不少啊。4s死扛到底。
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光头家伟2小时前
维权辛苦，劳神费力。对商家要求一定的精神补偿应得到支持！
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bagmap2小时前
奔驰卖辆车，需要政府来协调？ 坐等接下来几个月奔驰销量数据，
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锁飞呀_Feng2小时前
弄不好这车来路不可描述，所以消费者要求彻查这车的背景来历等要求奔驰方没法接受。光谈钱大概已经解决了这事
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E网无忌-2小时前
销售欺诈！起诉！退款，另加三倍赔偿！
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雷恩周2小时前
这不是啥三包不三包的事，还没出门就漏油了，是质量问题，虽然什么东西都会有次品率，但奔驰这样的公司不应该让消费者承受这个意外
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王W浩H正Z2小时前
这件事纯属4s店无赖。跟奔驰和女士无关。
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冥王_cx2小时前
回复@WbE11:奔驰居然同意换车了？
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哆2咪55662小时前
回复@失眠的情绪哟:为了利益，恬不知耻，睑也不要了
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Lee李晓轩2小时前
不是所有的奔驰发动机都漏油
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格林是匹狼2小时前
也多次有车主反应质量问题，但基本是车主无可奈何，吃哑巴亏，奔驰即黑又无耻，如流氓般下作……幸好我买不起。
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冥王_cx2小时前
回复@般若居士:消费者协会只能协调协调，没有任何权力的
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蛋糕、鲜花、礼物……早送就好了
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长安街上追逐太阳2小时前
危机公关不到位，市场声誉受损，损失何止一部车，差评！
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山西友好旅行社2小时前
普通百姓都觉得能退全款就不错了
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蔚蓝Kevin2小时前
不知道有没有关注，西安市场监督管理局是不是已经在筹建过程中了，舆论哗然，怎么没动静呢？
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火土金松2小时前
钱不会陪，车也没问题，最极限是退款，爱买不买，最后绝对是这个结论，不信等着瞧
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LUOLI无神论者2小时前
店大欺客
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Dunka叔叔2小时前
cls300只要66万就能提吗？印象里好贵啊
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Weirdo1123582小时前
回复@十年卖保险:消法确实这么规定的，关键是找到证据。而且当事人能有耗下去的耐心。
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小時候可坏叻2小时前
其实4S卖车违规的地方太多了，有些都是我们消费者惯的
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SandmanlIl2小时前
60万算中产吧。。
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铁肩担道义555552小时前
回复@鬼木:说得太对了
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小猴子_NJ2小时前
西安这都发生多少事情了，咋还不清理一下？
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LI如此这般2小时前
请大家对市场监管类部门有一些信心，这件事一定会对W女士、对光大消费者有个交代。同时也希望大家多一点耐心，毕竟该部门也是这两天刚刚成立～
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Leon_張先森2小时前
回复@伦爹:压根跟总部没关系……经销商是经销商……总部属于夹中间
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江东暮云12小时前
西安连夜成立了什么？
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一个看似深谙世事的混蛋2小时前
太艰难了
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叫我春儿吧2小时前
回复@青稞QC1:好五倍啊好五倍
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dhlfzc2小时前
最好是退款处理了吧，这个事情都是这样了，以后有事再找4s店维修，难啊！别再找罪受了。
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天下最美贡格尔2小时前
汽车的三包就是坑消费者的
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rpf8882小时前
原装进口的质量也这么差了
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新D19702小时前
独此一家，服不服？
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87铁男2小时前
为啥要协商而不是处罚啊
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般若居士2小时前
比较奇怪的是为什么消费者保护协会如此缺位、默不发声？
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热血疯牛2小时前
支持华为汽车 尽快上市，让他滚出中国。
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月巴悟空2小时前
北京奔驰：绝对不向消费者妥协
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老爷们吾爱吾家2小时前
美女不哭！
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_一个小太阳_2小时前
默默等待后续
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涧的2小时前
西安利之星当年可是上过315晚会的4S店，当年记者暗访证据确凿都死不承认，何况这事呢！反正漏油又不是第一次，经验丰富着呢
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SNH49-吳彥祖2小时前
还“沟通协商”，难道不是依“法”处理？？
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皮特最时光2小时前
别买奔驰了
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秋叶客2小时前
本来当场换新车就能解决的一件事，楞是因为奔驰的傲慢，整成了一个事件！
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甘涛vinson2小时前
利星行，大家了解一下。
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哲学梦19902小时前
回复@沙子做的船:呵呵你一脸！
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我有糖尿病我很甜2小时前
回复@遁-甲-:你看这个饼他大又圆
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Apologize0_02小时前
死猪不怕开水烫
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红酒辣椒加午朵2小时前
这不得不佩服4s店了，到现在还不给退车
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列兵5222小时前
回复@青稞QC1:底下的回复，你们都好优秀
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此间很少年2小时前
回复@王不喜1982:你这个最皮 名单第一个上
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明道子曰2小时前
如果每个中国人都有一颗中国心 就应该摒弃这样的企业，因为每个在这家企业购买汽车的消费者都有可能沦落为受害者！君子不立危墙之旁！
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姜思达我们做朋友吧2小时前
这个店可以啊，牛逼啊
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zyc_12342小时前
祝贺西安成立市场监督部门
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再次销号一夜六次2小时前
这他么还要协商？退钱是最轻的好哇！
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失眠的情绪哟2小时前
回复@哆2咪5566:很多公司遇事都用这招
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星河元年2小时前
大家扩散转发，都不要去这家4S店买车，让奸商灰飞烟灭。
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王任杰被注册了2小时前
奔驰是真牛皮，惹不起惹不起
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HI--我叫高振雄呀2小时前
奔驰真是公关白痴，有什么好商量，直接赔三倍给W女士不就完了嘛。
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小菜上上签2小时前
回复@佑普:希望这样处理，看执法者了
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交易啦2小时前
回复@38CCCCC:奔驰的经销商是比奔驰车厂这个外企牛逼的多的公司。内部消息。
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荀晖XC2小时前
奔驰说我吃了的钱让我吐出来，想都别想。
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财经观火2小时前
回复@38CCCCC:这家店之前员工就卷客户车款跑了
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用户s1cdtzhkki2小时前
应该以生产销售伪劣产品罪论处。
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财小五来了2小时前
奔驰还是慎买吧，太强硬了
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标点7772小时前
支持维权，去法律程序，让全国人民看看谁是无赖。
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李为夷2小时前
发动机漏机油这种质量水平还不允许退换就太不合法了。
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a兴趣使然2小时前
回复@佑普:还够不成退一赔三的要求！
