奔驰女车主与4s店和解:换新车，退还金融服务费

奔驰女车主与4s店和解:换新车，退还金融服务费

原创 北青Qnews 2019-04-17 00:30:55

4月16日深夜，“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展。16日晚，北青报记者从西安市市场监督管理局高新分局刘副局长处获悉，当晚，维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议。

负责人称，包括当事车主在内，下一步市场监管部门将对广大消费者反映的车辆问题逐一核实，相关查处情况将及时公布。

4月17日凌晨，北青报记者从女车主家属陈先生处了解到，目前已经接受了奔驰方面的和解协议，当初的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现，“其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。奔驰方面称，还会负担我爱人阳历和阴历生日两次生日会的费用，作为精神赔偿，但没有其他的现金补偿。”

“我们对这个结果挺满意的，一方面西安利之星4s现在暂停营业了，另一方面金融服务费的利益链也查明白了，我们的个人诉求也都达到了。”陈先生告诉北青报记者现在准备和爱人去吃个烤肉喝两瓶啤酒，然后回家睡个好觉。“明天开始就回归正常的生活的，其他的就交给相关部门去调查处理吧。”

另据北青报记者了解到，西安市场监管部门已对涉事车辆依法按程序进行检测。此外，陕西省已在全省范围内开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，西安市也对4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。

（北青报记者 张雅 李卓雅）

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466 条评论
评论

fury617 8分钟前

八个问题一个都没回答

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正义者123456 8分钟前

不了了之了！

回复  ⋅ 4条回复168 
王顺68684766 8分钟前

开什么车不行，为什么还选奔驰？？？

回复  ⋅ 8条回复58 
金币辉煌 7分钟前

女车主忙了这么久，4S店一分钱都没损失[赞]

回复  ⋅ 5条回复80 
抉择S500 8分钟前

然后事情就这么告一段落了？身为国人的悲哀！

回复  ⋅ 1条回复59 
冷61197388 9分钟前

不感觉太迟了吗？

回复18 
用户6615785036384 10分钟前

哎

回复13 
馬恒越 10分钟前

我去

回复20 
手机用户55407492495 10分钟前

西安利之星硬生生把66万的项目，谈成了全国瞩目的重点项目

回复  ⋅ 6条回复209 
无敌是多么寂寞797 10分钟前

没想到是这种结果 失望！

回复  ⋅ 3条回复127 
愤努的 9分钟前

退一赔三呢！？

回复  ⋅ 2条回复22 
starofchina 5分钟前

说句良心话，女车主也是我们身边的普通人，我们应该公平客观看待，个人诉求达到了，就应该回到正常生活。至于大家说的不了了之，和别的后续问题，这个应该是政府职能部门的责任。政府职能部门应该和必须做的不能让私人公民去承担。祝福女车主早日回归正常生活，也期待职能部门早日把存在问题查个水落石出，给社会一个交代

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明眼睛 10分钟前

这让挺你的全国人民很失望，这样的车你还能要吗？

回复  ⋅ 10条回复54 
48104207 7分钟前

“其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。奔驰方面称，还会负担我爱人阳历和阴历生日两次生日会的费用，作为精神赔偿，但没有其他的现金补偿” 大家看清楚了，没有现金补偿！！

回复  ⋅ 1条回复6 
浅茶茶茶茶茶 7分钟前

牵扯太大查不下去了？忘记了女车主最初的原因吗，报警和投诉都没人接，所以她才坐车上讲道理…市场监管部门是摆设的吗？是不是都收了别人的好处，为什么没人管？不敢管、不想管、不愿管？监管部门是谁的监管部门。是商家的或者…？监管部门你们就是失职渎职。难道只有舆论曝光才能正当维权吗谁能告诉我

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