女导游购物点暴催游客：“下车，1小时花两万！”官方通报来了

女导游购物点暴催游客：“下车，1小时花两万！”官方通报来了

中国消费者报 昨天

“既然你们选择了这个

现在我们下车

到里面一小时（消费）两万块钱！”

 

 

6月10日，一段“桂林霸气女导游”疑似强迫游客消费的视频在微博上热传。

 

据网友爆料称，6月11日，他们在桂林旅游时导游因游客一站没有消费就开始发飙，强制要求游客立即下车一小时消费两万元。 

 

在视频结尾，这名导游非常“霸气”地说：“我不管你们图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好！既然你们选择了这个，现在我们下车，到里面一小时（消费）两万块钱！”

 

网友透露说，当天行程上是有三个购物店，但是后来冒出六个购物店。

 

网友们纷纷谴责该导游的行为

 

6月11日，桂林市文化广电和旅游局在官网对此事作出回应：

 

该公告称，“经初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据目前所掌握的证据，该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团（共55人），旅游时间为5月30日至6月2日。目前，我局正在对该事件进行深入调查处理之中。一经查实，我局将依据相关旅游法律法规进行严肃处理。”

 

也有网友猜测

这可能是某种强迫游客消费的

“低价旅行团”

 

近年来屡屡发生的“恶导游”事件，就是“低价团”暴露的典型问题。一位旅游企业负责人介绍：“不少导游由于没有底薪，缺乏保障，也缺乏考核奖励机制，因此大多抱着‘捞一把是一把’的心态从事旅游工作。提高旅游行业的准入门槛，提升旅游行业的待遇，是破解‘低价团’问题的重要环节。” 

 

通常“低价套路”有这几种情况：

1. 圈套花样多，巧立名目，防不胜防；

2. 售价不够，自费来凑；

3. 游客心存侥幸，天下无免费的午餐；

4. 导游强迫购物，软硬兼施；

5. 行程标准降低，食宿条件大打折扣。

 

北京市消协秘书长杨晓军认为，消费者在出游前要了解旅游线路信息，理性文明消费，对于低价团、甚至零团费线路要警惕。要加强自身权益的保护，在出游前务必签订合同，注意合同中的不合理条款内容，保存相关证据，最大程度保护自身利益。

 

你怎么看？

 

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合南国早报 现代快报 新华社

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

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精选留言

写留言

34
奶酪少女
之前去云南旅游，在昆明报的团一千多，已经不敢选择最低标准的团费了，一路上各种购物，各种购物，还威胁我们不能曝光，他说之前有个人曝光了她们，导游失业了，但是那个人也死了，因为导游报复，说他们都有我们的身份证信息，有我们的户籍地址。太可怕
1
作者
6月12日，桂林市文化广电和旅游局发布消息，对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者依法作出如下处理意见：责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉；对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的等
26
简以养心
只能说是无能的监管，导致问题频出。
21
长弓啊葩奇
若不是有明里暗里的各种保护伞，这种能活下去？打黑除恶这也是一种，查查旅行社的背景，看看有什么人在背后支持？和卖东西的什么关系？是不是地方保护在作祟？不曝光是不会查的吧？低价团是否涉及商业欺诈？游客买东西导游拿回扣，是否是商业贿赂？这些应该能查清楚，查不清就涉嫌包庇。同意的举手🙋‍♂️
16
恋O_o空
属于哪个部门监督，这么明目张胆谁给的底气？监管不利是不是也要问责。
13
赵国庆
先收拾旅行社，价格不够成本，本身就是坑
9
常在心
整天都说绝不手软，看看那处罚力度。自相矛盾
8
夏洛
很烦报团啊。之前在当地跟某个有名气的本地团去一天青城山，返途的车上，必须要写好评，导游要逐一检查手机。感觉非常不舒服。怪不得网上一片好评，猜想是不是现在的团都这样。
8
爱谁、谁
就一句话，不要贪小便宜，天上不会掉馅饼，掉了也砸不到你。
7
🎈 小璇🎈
现在都不敢报团，根本没有纯游团，价格再高也有购物店点！！
7
白兰瓜
这是另外一种形式的抢劫！明抢啊！
6
智远 相迪锋
那么问题来了，怎么才是纯旅游的，价格高低就能决定？？什么样的价格标准来判断呢？
6
蕙子
敢报低价团的，也真是勇气可嘉，
5
汪洋
还是费点心，自助游比较好，该花多少花多少。
4
Leonel
怎么说呢，像导游所说的，既然你选择了低价购物团，那就去购物吧。不想购物就花多点钱选择纯玩团
3
ankhb
愿打愿挨呗 我就不信了，那些选择超低价团的 连飞机票和汽车票都不够 你就去？贪小便宜吃大亏
2
.
为什么不从源头解决，1.哪个旅游线路没有几家购物店，为什么不先关掉购物店 2哪个旅游门店没有低价旅游线路 3贵的收不了几个游客，大多数贪便宜报便宜的路线 监管部门从源头解决，先关店，没有来源他想强制也没地方消费，没有补贴，门店也不敢收低价团，
2
从善如流
游客和导游治治耶，看看谁厉害
2
如丹
谁让你贪便宜报低价团
1
艾薇
现在乡下很多这种旅游团，逐条村去做宣传吸引力很多人去报团，只能告诉父母小心这种旅游团不要去参加，这种现象还是普遍存在的。
天凉好个秋
报纯玩团就没有这样的情况
杨峰📡13909471907
说白了，就是服务者工资低造成的，行业监管很到位，但是不可能时时监控
麦兜
初步调查核实，视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实