多收一元，判赔五百！这些超市小票有猫腻...
多收一元，判赔五百！这些超市小票有猫腻...
原创： 裴莹 中国消费者报 3天前
超市购物被多收一块钱
你会怎么办
深圳一位消费者
选择了打官司
最终获赔500元
今年3月9日，消费者宋某在深圳市华润万家有限公司翠竹店（以下简称“华润万家翠竹店”）买了一份散装“油豆腐”，标签上标明一共4.81元。不料结账后宋某发现，超市收了他5.91元，多出了1.1元。
“华润万家翠竹店”解释称，是由于华润万家收银系统技术故障，且涉案情况并不是个案。
但宋某认为这种行为存在价格欺诈，将“华润万家翠竹店”和华润万家有限公司告上法庭，要求退回多收商品价款1.1元并赔偿原告500元。
8月8日，广东省深圳市罗湖区人民法院作出一审判决：
“
法院认为，被告“华润万家翠竹店”作为深圳市内连锁经营的大型商超，在销售商品的过程中应当对商品进行明码标价收费，诚实履行销售方的合同义务。其在销售本案商品过程中，明显存在价格标签与收银金额不一致的情形，也无法做出合理解释。原告宋某作为一般消费者，在购买涉案商品的过程中以高价购买了低价标注的商品，法院认为其已经受到了错误的诱导，原告主张被告“华润万家翠竹店”存在价格欺诈，有事实和法律依据，法院予以采纳。
”
最终，法院判令“华润万家翠竹店”退还宋某货物差价人民币1.1元并支付宋某赔偿金人民币500元。
平时结账你会看小票吗
《中国消费者报》记者梳理发现
遇到这种情况的还真不少
保温杯标价99元实收109元▼
4.8元一袋的大葱收了消费者5.5元▼
10.9元的方便面实收12.5元▼
标价14.9元的火锅底料实收16.3元▼
总价7.31元的花椒竟实收14.62元▼
超市购物你看小票吗
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/裴莹
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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精选留言
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38
细辛～
购物的几乎都不要小票，我要小票收银员还觉得奇怪！多收钱的情况确实存在，但是维权成本太高
20
杨静
从来没看过小票，瞬间感觉可能被坑了很多
18
神乐
做得好！不这样严厉打击，公民的合法权益就不能受到保障！支持！
17
我是帅猫熊
所以要做一个细心又较真儿消费者，这样的话，自己和别人才不能吃亏，才不会让不法的商家越来越胆大
14
黎昕雨泽Henry
多维权几次就熟悉了，不会觉得麻烦了。不要害怕开始
13
幸福的味道
我只想知道打官司花了几千元？
11
不帅(朋友)
我买到过多收钱的商品，起诉之后被法院驳回了。理由是我在结账时候应该知道价格出现问题而买找商家及时退费，之后投诉到市场监督管理局，市场管理局对商家价格违法也进行了处罚，而法院还说商家在我投诉之后及时把多收的钱退给我了，不构成价格欺诈。难怪那么多消费者宁愿明明被多收了也不愿意到法院起诉！
10
强
支持拥护法院依法判决。
8
LÓNG
每次都看，差几毛钱一般就算了，差的多的就退掉！现在知道可以起诉维权了
7
我要看小票的，发现过几次这种情况，但维权太麻烦了，但我也不会轻易放过，站在多收费的商品货架旁大声嚷嚷很久才罢休
7
划风小筑
法律依据是什么，500倍赔偿么？
7
心灵窗口
购物小票，绝大部分顾客没有核实习惯，超市正是利用这点来打马虎眼，万一有顾客发现了，就假称收银机故障、标签没及时更改，然后退还差价，顾客也懒得计较……希望出现更多的较真顾客！
7
雪慕颜㊣
我觉得超市一般都最多给退货，不会提赔，都有侥幸心理，毕竟消费者起诉太麻烦也是真的。
6
何氏璧
我有一次买奶粉结账的时候就比标签价格高出好几元钱，后来找超市经理，他们解释价格调整了，但是价签未及时更换，给我退货了。
6
吴丽
我也碰到过这样的事，服务台说没来的及更新建议退货。买了就是家里需要，退了还得买价钱一样，没有意义，就这样算了。一般人们都会这样认了，维权需要人力、物力，不良超市明白这一点就钻空子了。这次好了，有人较真儿了，大快人心！
5
精灵
有时候发现了他们会称货架上的价格打错了。你拿他也没办法啊，扯不清的。
5
仰望星空
这样的情况我也遇到过，虽然钱不多，但是有种被欺骗的感觉，从此在也不想去那个商场买东西了，
5
李先生
打官司多少钱？
5
沸腾吧开水
一次买的东西多了基本上不会拿小票一一核对，超市趁机混水摸鱼不地道
5
洋葱头
碰到过这种情况，超市解释是系统没更新，让退货，从来没想过要维权赔偿
5
贰壹
难道以后要拍下来标签上的价格？
4
唯心
这种情况大小超市都有，除非你的职业就是律师，一般人没有打官司的冲动，
4
小狐狸
没看过
4
いつき
好多压根儿不给你小票
3
轻敲棋子慢品茶
个人觉得打击这些套路是应该的和必要的，建立诚信社会必须得清除这些套路和猫腻。
3
Meranti 的殇
精打细算的消费者就会仔细查看小票，大多数人都不会刻意去看小票（因为有钱人就这么任性）！
3
蔡素群
超I，
2
偏方李
执法部门为啥不处理？不能立案查处吗？
2
作者
也可举报
2
娇娇💝🌸
购物给小票是必须的，但广州华润万佳五羊店收款后不给小票，想要小票去服务台取，给消费者带来不便
2
╉記憶里沒有你
以后买东西，要去练心算，然后你还要有维权知识
2
yaner
经常被重复收钱，就是买一样东西被收了两次的钱
2
加油鸭🐣
维权太难了，流程慢，渠道不够便民，金钱成本和时间成本都不划算。肯定不是第一个也不是唯一一个发现的，但是绝大多数一定是算了，最多找超市赔差价。
2
把握信心，抓住机会
我就在这8月前几号到湖南长沙县湘绣城一超市开业去购物，在收银台我用银行卡刷的，拿了刷卡机里签字的小票是105.6元回家，而当时柜台员没有给明细帐单小票，我当时也没有在意觉得大包小包东西也还蛮多，可是等我回到家拿出所购之物后感觉不对，哎怎么我今天买的都是很便宜蔬菜和鱼怎么就一百多了，所以我就赶紧一包一包的把介格仔细算了一下，没有想到的是价格多算了20多元，之后我赶紧跑回超市去核对帐目，可她们说电脑查不到，需要总务处下班之后才可以查，我还要她们可以看监控查帐，当时主管员说留电话在下午下班至明天帮我处理，可是之后就再也没有任何消息了，
2
唯心
维权能致富的话，商家就不会这么做了。
1
蓝天剑
商家玩猫腻，购物留心眼。
王
都是套路！普遍现象。请擦亮眼睛
