时评｜打击价格忽悠、消费诈骗，不止在“双11”

时评｜打击价格忽悠、消费诈骗，不止在“双11”

2019
11/10
10:50
瞭望
企鹅号
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防范电商的消费欺诈，有关部门要充分利用大数据动态监测，不妨实行“高额罚款”的处罚机制

架构黑名单惩罚机制，让那些商家“一时失信，处处受限”

原题《打击价格忽悠不止在“双11”》

文 | 李松

显著区分付费搜索广告与自然搜索结果、及时制止虚构原价或先涨后降行为……“双11”前夕，北京市市场监管局联合市委网信办、市公安局等五部门对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指导。

“双11”等网络集中促销活动，已成为消费者日常消费的重要组成部分。以往“双11”购物节，一些商家除了节前涨价，当天再降价的传统套路外，“组队盖楼分红包”“升级喵铺领喵币”，看似优惠繁多，实则也是套路满满。更有甚者，有的商家一边号称“最大折扣”，一边将品质较差的“电商专供”产品用于降价促销。

近年来对电商“先涨后降”等涉嫌价格欺诈的违法行为，有关部门对其约谈多，重拳处罚少。一项调查数据显示，电商促销商品的毛利率最低为4%，最高达22.43%。如此丰厚的利润，即便是处以最高50万元的罚款，也会有一些商家铤而走险。

防范电商的消费欺诈行为，有关部门要充分利用大数据动态监测，强化数据分析应用，发现类似“先涨后降”的不法行为后迅速“亮剑”。不妨实行“高额罚款”的处罚机制，让其有痛感，从而不敢动歪脑筋。

同时，架构黑名单惩罚机制，让那些商家“一时失信，处处受限”，为自己的无良行为付出沉重的代价，让他们遵规守法，切实维护公平买卖的交易秩序。

并非只有“双11”天坑不断，各类电商购物节也多有套路。因此，只有监管常态化，才能让消费者网购放心。LW

刊于《瞭望》2019年第45期

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