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长沙女子起诉国金中心LV专柜售假,获退一赔三! 专柜为何出现假货?

作者:刘江来源:刘江浏览量:1060发布日期:2022-5-24

长沙女子起诉国金中心LV专柜售假,获退一赔三! 专柜为何出现假货?

2022-05-23 14:36:07 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(广岛) 近日,湖南省长沙市芙蓉区国金中心LV专柜售卖假包被法院判决退一赔三一事引发关注。


近2万元的手袋被鉴定为假货


湖南省长沙市芙蓉区人民法院日前公布的一审民事判决书显示,2020年9月12日,原告罗某某与其男友高某一起,在被告长沙市芙蓉区国金中心LV专柜(以下简称“国金中心LV专柜”)购买VAUGIRARD手袋一个,价格18700元,该款项系高某代为支付,购买时拍摄有罗某某拎包照片一张,该照片中的手袋为正品,被告国金中心LV专柜称其实际交付的即为该包,罗某某表示照片中的包为展示用包,其实际买走的包为案涉假包。


2021年6月3日,中国检验认证集团湖南有限公司(以下简称中检集团湖南公司)出具的鉴定意见书载明:送检样品(LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋,涂层帆布拼皮革,棕色老花/红色,编码:AR1108)不符合品牌/制造商公示的技术信息和工花特征。


据悉,中检集团湖南公司是中国检验认证集团设在湖南的一级子公司,是湖南省起步早、资质全、规模大、实力强的第三方检验检测认证机构。设有多家分支机构,运营网络遍及湖南全省各地,检验检测认证客户达3000余家。


法院:LV专柜具有售假之欺诈行为


鉴定结果出来后,罗某某的男友高某找国金中心LV专柜工作人员质询,因双方协商未果,罗某某诉至法院,要求该专柜退一赔三。


国金中心LV专柜认为,依现有证据,无法证明罗某某为本案适格原告;即使原告实际支付了案涉买卖合同的价款,也可能并非为生活消费需要而购买;国金中心LV专柜已支付合格商品,不存在售假等欺诈行为。


湖南省长沙市芙蓉区人民法院审理后认为,罗某某及高某于2020年9月12日在国金中心LV专柜购买商品,该专柜对此事实无异议,但认为罗某某主体不适格,原告应为高某,根据本案情况,虽然款项系高某支付,但购物清单明确载明顾客为罗某某,且结合双方当事人及高某本人的陈述,可以确认本案系罗某某与国金中心LV专柜之间的买卖合同关系,罗某某的原告主体适格。国金中心LV专柜提及的罗某某在购买时即应识别手袋真假、并非为生活消费需要而购买等辩称,因经营者应当依约提供符合质量的商品,不能强加消费者在购买商品时自行甄别质量问题的义务,且未提交证据证明原告罗某某购买该商品超出其生活消费需要,应承担举证不能的后果,应认定国金中心LV专柜作为销售者,具有售假之欺诈行为。


本案的最终判决结果是:国金中心LV专柜退还罗某某货款18700元、赔偿三倍包款56100元。


客服:没有被授权回答此事


LV专柜售假!此事让人大跌眼镜!有网友表示,“这种事不是第一次发生了,我姐就曾经在广州太古汇爱马仕专卖店买到假包,不过很快发现报警了,后来发现是销售调包,专卖店赔了真包,销售赔了5万。”“店内不可能销售假包,我上大学期间在奢侈品做过兼职,里面货品管理真的非常严格,每天都进行点数和小盘点,而且每个包包都有一个编码,并且销售时需要两个员工检查签字。“大概率是销售换了专卖店的真包。其实对专卖店来说根本没必要卖假包,因为所谓的真包成本也不高,何必冒险去卖假的呢?”


LV专柜为什么会出现假包?假包源自哪里?专柜买的产品竟然是假的,如何让消费者放心消费?对此,中国质量新闻网多次致电路易威登(中国)商业销售有限公司长沙芙蓉区店,截至发稿时,始终未有人工接听电话。


随后,中国质量新闻网又联系了LV官方客服,对方表示,没有被授权回答这些问题,通常只回答官网订单的咨询,包括在LV官网浏览过产品后如果有需求可以为顾客生成订单。本网提出有无对接媒体的部门后,该客服表示,不太清楚。


此外,中国质量新闻网也通过邮件向LV官方咨询此事。截至发稿时,本网未收到LV官方的回复。


有专业人士表示,LV的门店都是官方直营,实际上不可能出现假货,但也会有几种情况让假货登堂入室。例如,最常见的情况是被店员调包;团队背着品牌联合售假;品牌官方以次充好;经销商大范围售假。


(责任编辑:加贺)

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