3·15处罚案例｜小红书“泄露”消费者个人隐私，被罚5万元！
3·15处罚案例｜小红书“泄露”消费者个人隐私，被罚5万元！
原创： 裴莹 中国消费者报 昨天
“3·15”即将到来，中国消费者报官方微公号从今日起推出“3·15处罚案例”栏目，集中介绍去年3·15以来各级市场监管部门作出的“消费者权益保护”行政处罚典型案例，以案说法，以案释法，以案普法，讲述行政执法维护消费者合法权益的精彩故事。
或许你不知道在一些 APP上
你已被他人“默默”地加为好友
你的浏览信息乃至及兴趣爱好
被他人一览无余
依据《消费者权益保护法》
经营者这种侵犯消费者权益行为
理应受到行政处罚
电商平台小红书去年就因此被罚款5万元
违法情形
隐私设置成默认允许其他人加为好友
并浏览到好友个人隐私信息
致使消费者关注的笔记
以及兴趣爱好被陌生人了解
易导致消费者个人信息泄露
百度百科资料显示，小红书和其他电商平台不同，小红书是从社区起家 。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，再到后来“带货”——利用大数据销售商品。
2018年8月，上海市嘉定区市场监督管理局根据消费者投诉举报信息，对小红书涉嫌侵犯消费者个人隐私权进行了调查。经查，小红书 APP 软件存在以一下情形：
01
在消费者注册的时候
跳出对话框让注册人确认
详细内容如下：
“需要使用通讯录权限，您是否允许？
具体内容包括：读取联系人等权限”。
注册人确认允许后
可以在 APP“你可能感兴趣的人”栏目内
找到本人手机通讯录内
已在小红书注册过的联系人
并可进一步点击关注这部分联系人
关注后可以看到这部分人关注的
人、粉丝、笔记以及标签
02
在隐私设置项目中
存在“允许通过手机通讯录
加我为好友”选项
后面有确认条可以让用户
开启或关闭
但是默认设置为开启
//
行政处罚
//
嘉定区市场监管局认为，行吟信息科技（上海）有限公司经营的小红书 APP 软件隐私设置成默认允许其他人加为好友，并浏览到好友的相关包括部分个人隐私的信息，致使消费者关注的笔记以及兴趣爱好被陌生人了解，属于未充分履行采取技术手段或必要措施义务，未完全尽到防止消费者个人信息泄露。
行吟信息科技（上海）有限公司的上述行为，违反了《消费者权益保护法》第二十九条第二款的规定：
“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”
根据《消费者权益保护法》第五十六条有关规定，2018 年 8 月 21 日，嘉定区市场监管局依法告知当事人拟做出行政处罚的事实、理由、依据及享受的权利，当事人在规定的期限内未作出陈述、 申辩。
2018 年 8 月 27日， 嘉定区市场监管局作出行政处罚，责令当事人改正上述违法行为，并作如下处罚：罚款人民币5万元整。
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小红书被处罚15次
10次涉及广告违法
国家企业信用信息公示系统显示，自2015年6月以来，该公司共被处罚15次，其中，10次涉及广告违法行为，3次涉及侵犯消费者合法权益，1次涉及食品问题，1次涉及违反发票管理税务规定。
公示系统显示，在10起广告违法案件中，当事人涉及的违法行为主要是发布广告时使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象，在广告中涉及疾病治疗功能以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语，对非药品商品宣传疾病治疗功能，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语不真实、不准确，发布虚假广告。
在消费侵权案件中，当事人涉及的违法行为主要是规定经营者单方享有解释权或者最终解释权、侵害消费者个人信息且未完全尽到防止消费者个人信息泄露义务。
你是否遭遇过类似侵权现象
你是否采取了维权措施
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悲愤自述！
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
作者/裴莹
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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18
🐠
企业发展从创业到成熟是一个过程，希望小红书用户猛增同时，内部管理和打击黑产的能力也要强才行
18
土鱼鱼
我挺反感小红书的，里面的干货越来越少了，到处是广告和陷阱。
14
世最可
互联网平台都会涉及用户信息问题，阿里京东也是一步步改进的，关键看的是平台态度！
12
巾·尘
管理不搞好，是个好产品也走不远
10
周奇奇
希望这样的处罚案例越来越多，让一些窃取用户隐私的商家遵守规则，达成良好互联网生态，要不然骚扰电话骚扰信息骚扰广告只会越来越多
8
Natty
这个事情也要多查！严查！关于电商的投诉，用户多是不了了之！很多新兴起的平台更要查起来，避免这种情况再次发生
8
街角的海
我不会告诉你，小红书是一个境内网站和公司，但其平台上却是大量未在境内注册的境外公司经营。应该重点报道一下。
8
小狐狸
只，一句，罚的轻，泄漏个人隐私，十恶不赦
4
海纳百川®
直接查封小红书！！！！
3
Shameless
罚5000万都不够的。
3
笑笑老师
罚5万太少了，甚少发5000万，或者是直接检封
3
闲吃萝卜蛋操心
欢迎这样的行政处罚多来一点，无规矩无以成方圆，不要以科技的名义放弃了管理。为嘉定市管局点赞
3
今天两米九的郑美丽
以前只知道小红书很红，前两天才在同事的安利下下载了。今天看到标题进来的
2
leecunyin🎋🎋
小红书还真假混卖的……会员到期自动续费，现在只好，也只敢，买那种品牌自营又直邮的
1
y
光发展不治理的典型！
1
冰糖雪离
小红书缺这五万？罚五十万也不多！除了市监局，公检法应该让小红书尝尝违法的后果！
1
^_^)愛&♀安靜
隐私数据已经是一种资产了，其实大多数用户并没有免费使用这些互联网产品。
阿呆 一朵小花儿
处罚太少了，泄露用户隐私还不承认，我因为在小红书上买东西，被泄露了信息，被诈骗了十万元，与其交涉无果，死不承认是他们泄露了我的购买信息，这种平台不知坑害了多少人，应该直接查封才好。
花茶
罚的太少了，应该发罚的他倾家荡产。
淡淡
罚五万好轻，消费者的隐私就这么便宜！
