他告中国联通广告“吹牛”，获赔一万五！

他告中国联通广告“吹牛”，获赔一万五！

原创： 北齐安 中国消费者报 昨天

全球最好3G+最快4G

......

最快4G、网络覆盖最广

选4G就选沃!

这样的广告语是不是很熟悉？

 

有消费者认为上述宣传不实

自己被误导  

将中国联通告上了法院

并成功获得三倍赔偿

共计1.5万余元

 

1

花5000元办套餐

状告联通欺诈

索三倍赔偿

                                    

6月11日，北京消费者冯长顺向《中国消费者报》记者讲述了他与中国联通打官司的来龙去脉。   

                          

2015年10月，他在中国联通公司北京市分公司酒仙桥营业厅办理业务时发现，营业厅的LED屏上打出了“全球最好3G+最快4G=高速移动宽带领先体验，快上加快，始终领先!选4G就选沃!”的宣传，此外，营业厅还宣称“最快4G、网络覆盖最广、速度300Mbps”。

      

当年10月17日，冯长顺在酒仙桥营业厅花费5060元申办理了手机号及套餐。联通营业厅向冯长顺出具收据一张，上面写明：“最快4G网络覆盖最高速300bp，18501088555开户296套餐，话费:4800，预存：240，卡费:20，合计5060元”。

 

实际使用过程中，冯长顺发现自己的手机号与亲友办理的其他运营商的手机号相比，并非“网络覆盖最广，速度最快”，“感觉上当受骗”。

     

后来，冯长顺又发现，2016年11月22日，北京市工商局朝阳分局对联通公司北京市分公司酒仙桥营业厅作出行政处罚(京工商朝处字(2016)第12853号)，其中载明：“‘最快4G网络覆盖最广，速度300Mbps’、‘最快4G’等字样，当事人无法提供证明材料证明上述宣传内容，属于夸大商品性能，当事人仅能提供内部测试报告证明瞬时速率可达300Mbps，且其未在上述宣传海报中表明广告使用数据的出处和适用范围……当事人的上述行为违反了《广告法》有关规定”，对该公司处以罚款3万元。

     

2018年12月，认为自己被欺诈的冯长顺将中国联通告上了法院，请求法院法院依据《消费者权益保护法》判令联通公司给予三倍赔偿。

 

2

一审法院认定

联通公司宣传构成误导

判令赔偿三倍赔偿消费者共1.5万余元

二审法院判决维持原判

 

2019年2月，北京市西城区人民法院开庭审理此案。

      

庭审中，冯长顺提交了上述照片、及工商部门的行政处罚决定书等，以证明被告分公司的营业厅存在误导宣传，其基于上述宣传购买了产品。

      

被告联通公司认可上述证据真实性，但不认可冯长顺的证明目的。

 

法院认为，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。北京市工商局朝阳分局认定联通“最快4G”等字样属于与夸大商品性能，误导消费者。冯长顺要求三倍赔偿符合法律规定，法院予以支持，判令中国联通赔偿冯长顺15180元。

 

中国联通不服，提起上诉。2019年4月，北京市第二中级人民法院作出终审判决。二审法院认定中国联通的宣传行为对消费者构成误导，根据《消费者权益保护法》等法律法规的规定，一审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，驳回联通公司的上诉，维持原判。

 

6月11日，《中国消费者报》从冯长顺处获悉，中国联通已经按照法院判决，赔偿了冯长顺15180元。

 

对这起消费维权官司

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/北齐安

编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥

文章已于2019-06-11修改
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精选留言

写留言

41
CarrChen
支持专业打假
29
。。。。。。
还有大王卡免流量也是假的
20
俊颖、
社会需要这种人
19
｜ ⃢👁海哥👁⃢ ｜
就该这样
15
bj5208
那就是说诚实经商是基本的为商之道。虽然买的没有卖的精，但消费者也并不都是傻子。老祖宗说童叟无欺，这真不是一句戏言。
10
｜ ⃢👁左祥玉👁⃢ ｜
哈哈，碰上硬茬子用户了！给了这大公司长教训了。
9
何氏璧
虚假宣传该罚
9
小龙
15年10月到19年2月，时间太长了，一般人没这么有空等这个赔偿，司法程序怎么会时间走这么久
9
.......
小心报复
8
怀念过去
法院给力，应当这样判。
7
不忘初心，牢记使命！蒋海敏
卧槽移动欺诈消费者，信号都没有
7
哆啦A梦的四次元口袋
不懂广告法真吃亏，联通真是傻，广告最忌讳出现最字
6
haha
玩套路还是看看移动的宣传广告吧
5
꧁༺不忘༒初心༻꧂
支持
5
召财进宝จุ๊บ
我也想告
4
YE
我能去告嘛。我联通广州CBD 4G没信号
4
侠客行
典型的敲诈勒索行为
3
陈胜金(朋友)
店大欺客一直是三大运营商的态度，消费者面对高昂的维权成本往往望而却步，敢与之较真的消费者却很少得到法院的支持，这个法官不错，点赞！
1
A马尚
都爱吹牛皮...流量无限量...网速快...等你办理业务了...都不是那样的....现在营销人员睁着眼睛瞎胡扯...
1
觉通
支持专业打假，只看一赔三
1
夕阳醉了
曾经中国移动有“移动和4G，用了都说好”宣传广告，
1
风清扬
罚的太轻了，监管部门哪去了？法院代管了吗？
1
大超vsxj
最后应该被设置成了黑名单
1
Achieve
干的漂亮
꯭㍿꯭🤒
很棒
人生若只如初见
虚假宣传，误导欺诈消费者，该!吹牛是要付出代价的。
Raki
反正我的大王卡，每个月每天在家wifi，然后每个月还是需要2-3个G的流量才行，跟以前一样样的
嗨不下去了
各行各业都有“卡儿”，不申诉，没人管的