说好的“流量不限量”呢？用户把中国联通给告了，可惜...
说好的“流量不限量”呢？用户把中国联通给告了，可惜...
原创： 湘江 中国消费者报 昨天
还记得三大运营商
满天飞的不限流量套餐么
说好的不限量
其实是达量降速甚至达量断网
三大运营商因这一虚假宣传行为
曾受到各级监管部门的警告和处罚
北京一位消费者
为此将联通告上法院
要求其履行“流量不限量”的宣传承诺
结果因“证据不足”而败诉
1
消费者称受联通广告误导
办理了“流量不限量”套餐
北京消费者阴先生称， 2018年5月29日，他在中国联合网络通信有限公司北京市分公司（以下简称联通北京分公司）西单营业厅申请办理开通手机号码，手机号为130XXX，办理了“冰激凌套餐本，费用为每月129元，主要内容包括：在北京地区使用该手机号码上限流量且不限网速，非北京地区上网才会限量限速；每个月内流量每超过100GB时，他要给联通北京分公司客服打电话解封，客服会无条件解封，而且不限次数，或者是自动解封。
据阴先生介绍，从2018年6月到9月，他的手机在实际使用过程中流量超过100GB时都是自动解封，但2018年10月22日，他突然发现网速变慢，连网页都打不开，经拨打10010询问得知，联通限制了他的网速，限速的理由是他10月使用的流量已超过100GB，同时也拒绝了原告申请解封的要求。此后，他多方投诉，都没有结果。
▲2018年6月，工信部约谈三大运营商，要求规范“不限量”套餐宣传。
今年1月，阴先生将联通北京分公司起诉至西城区人民法院，请求判令联通恢复他之前的套餐流量使用状态，即在北京地区上网不限量不限速。
2
法院审理认为
原告未提交证据证明
办理涉案套餐
是受“流量不限量”广告误导
而业务协议中已约定达量限速
且原告提交证据不足以
证明其使用当月流量受到限制
判决驳回其全部诉讼请求
审理过程中，被告联通北京分公司辩称，原告办理的套餐规格是“不限量但是限速”，不同意原告的诉讼请求。
一审法院审理认定：2018年5月29日，阴先生在联通北京分公司申请开通了号码为130 XXXXXXXX的手机号码，并办理了“冰激凌套餐本地版”，套餐格式合同内容包括：套餐内包含国内通话拔打500分钟，国内流量4GB，本地流量免费，当月累计使用流量超过40GB后，本地流暈限速至3Mbps（国内漫游流量不受限速影响），当月累计使用流量超过100GB后，上网速率降至最高256Kbps，次月自动恢复。
法院审理认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。原告阴先生称基于联通北京分公司在手机APP、海报及营业厅中“流量不限量”的广告宣传才办理了涉案的电信套餐业务，但并未提交证据证明其上述主张，且在其与联通北京分公司签订的《客户综合业务登记单》中明确约定了套餐流量使用规则，故其主张要求联通北京分公司对其使用套餐上网不限速，缺乏依据。
原告称有关流量的格式条款，但其未能证明上述格式条款存在无效的情形，双方应当按照合同履行。
另，原告主张联通北京分公司恢复其使用套餐流量至无限量使用状态，但其所提交证据不足以证明其使用当月流量总量受到限制，故法院对其诉讼请求不予支持。
2019年2月12日，法院最终判決驳回原告阴先生的全部诉讼请求。案件受理费35元，由联通北京分公司负担。
阴先生不服一审法院判决，向北京市第二中级人民法院提起上诉。案件审理过程中，3月26日，阴先生向法院申请撤回上诉，获得法院准许。
至此，这起“流量不限量”官司以消费者败诉而告终。
对于“流量不限量”广告
对于这场消费维权官司
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/湘江
编辑/裴莹
监制/何永鹏 田珍祥
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17
谷水潺潺
限速不就是变相的限量吗，降到那个速度和停用流量功能已经没什么区别了
13
超级书童
继续打官司啊。律师法律援助啊。各有关部门支持这种诉讼啊
12
张 jianzhu
好事，说明国民的法律意识更强了，希望大家依法维权
9
清风丶
店大欺客，就是这个意思。
6
.......
收到了威胁了吧
3
🌴Fairytale🌴
这种公司肯定都是有律师团商量好了，才敢虚假广告误导消费者。还是制度缺陷，让这些商家有孔可钻。如果能像银保监的投诉一样管理这些商家，看他们还敢不敢误导
3
崔川伟
大家以后都不用联通，让丫倒闭
3
清风丶
我的联通卡，我是河南省的，在广东省东莞市，手持移动电话设备只要进入室内，手机就没信号，有时候有信号，明明显示4G两格，却打不开网页，微信都发不了，但是更多的是进入室内就是无服务状态，我都投诉了N次了，以下是联通的投诉结果短信服务通知：“【服务告知】尊敬的客户：东莞联通感谢您的信赖与支持，近期我司已对厚街（塘村环村路、康乐南工业园、桥头南新路）、虎门（汽车站、长提三路）、长安（海滨路、兴发南路）区域的联通4G网络全面升级。您将享有更快的上网体验和更清晰的通话体验。【我们百倍用心，愿您10分满意】”本来不升级还好，还多少有点网络，现在倒好，手机信号显示还是4G两格，但是手机一直提示无网络连接。
3
雪慕颜㊣
所以还不如低价套餐，反正到哪都有无线或者宽带
2
愧悔
适用于举证倒置
2
张劲
三大流氓公司，各有各的损招。我所在的联通没用一MB也偷偷给你扣钱。 希望国家提出的提速降费不是一句空话。
2
嗨不下去了
没有免费的午餐，真理！
1
梧桐树
都习惯了，当初办了个98的套餐，说是送宽带且每月流量不限量，结果真正用起来却发现也就40G，过了就另外收费了。
1
风清扬
为什么举证责任不能的责任不能让运营商承担？难道数据库和后台在消费者手中吗？为什么汽车可以，比汽车更专业，更隐蔽的不可以呢？
1
留住美好
移动、联通的那些套餐广告大部分是忽悠人的，但是没办法，消费者太弱小了
和也健康睡眠八里庄店张文静
恰巧我也是那个套餐，但是用的流量比较少，还没有发现这个问题
刘伟
要是都去告，法院不用做别的了
我爱我家
怎么也告不倒联通我用大王卡说便宜不限速实际是反J了
