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机票六千多退票费九千多,携程CEO鞠躬道歉
首页>IT资讯>业界机票六千多退票费九千多,携程CEO鞠躬道歉2018-3-3015:11:52IT之家(远洋)IT之家3月30日消息深圳市消费者委员会发布微博,称对于日前发生的“携程机票退票费九千多”的投诉案例,携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”。承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。同时,携程CEO及华南区总经理、深圳总经理一行三人鞠躬道歉。今年2月,深圳市民王女士通过携程网站,预订价值48422元的突尼斯8日二人私人行。但由于朋友突然生病,在下单不到20分
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03/30 22:03
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携程认错 总裁道歉 向深圳消委会提出五条整改措施
携程认错总裁道歉向深圳消委会提出五条整改措施2018-03-30中国工商报3月30日上午,携程CEO孙洁及华南区总经理、深圳总经理一行三人来到深圳消委会,在人大代表和新闻媒体的见证下,承认消费者投诉的“退票费高于机票费”等情况属实,表示有负于消费者和社会的信任,深感惭愧,向每一位在携程消费遇到过困扰的消费者和深圳消委会致以诚挚的歉意,并提出五点整改措施。携程向消费者道歉并提出五条整改措施,深圳消委会表达三点意见:第一,携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。第二,深圳消
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03/30 20:03
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人民日报评六六投诉事件:消费维权 电商不可推责
人民日报评六六投诉事件:消费维权电商不可推责finance.sina.com.cn2018年03月30日13:34消费维权,电商不可推责(生活漫步)人民日报叶鸣电商平台不仅是“沟通者”,而且同商场、超市、展销会的举办者、柜台出租者一样,都是经营者。如果消费者和卖家发生纠纷,电商平台理应积极帮助消费者维权,不应推脱日前,北京一起消费维权事件引起关注。消费者程女士通过某知名电商平台全球购商户购买某国外品牌护腰枕,官网售价109.95美元,而商家实际发货为另一款护腰枕,官网售价只有33.6美元。经程女士多次维权,商家解释称发错货,同意退货退款。因为该电商平台宣称“
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03/30 17:03
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解读《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
解读《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》时间:2017-01-13来源:中国消费者报·中国消费网作者:田珍祥点击量:1月11日,国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化了《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定的“七日内无理由退货”制度。《办法》有哪些亮点?对规范网络购物市场和维护消费者权益都有哪些作用?《中国消费者报》记者就此采访了国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿、中国政法大学副教授朱巍。中国消费者报报道1月11日,国家工商总局对外公布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》),细化
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03/30 16:03
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像治理酒驾一样打假,行不行?
像治理酒驾一样打假,行不行?时间:2017-03-08来源:新华社作者:吴雨点击量:245“光我从事打假工作就13年了,为什么现在还没有杜绝?就是违法违规成本太低,应该像治理酒驾一样打假!”7日,在政协经济界分组讨论时,香港江胜集团公司董事长陈晓颖委员一开场就亮出了自己鲜明的观点。“光我从事打假工作就13年了,为什么现在还没有杜绝?就是违法违规成本太低,应该像治理酒驾一样打假!”7日,在政协经济界分组讨论时,香港江胜集团公司董事长陈晓颖委员一开场就亮出了自己鲜明的观点。“很多人认为电商是假货泛滥的原因,但从我打假10多年总结的数据来看
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03/30 16:03
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咖啡可能致癌!加州法院下令星巴克等贴上警告标签
咖啡可能致癌!加州法院下令星巴克等贴上警告标签2018-03-3010:01新浪美股讯北京时间30日早间路透社称,洛杉矶一家法院裁决,星巴克(57.89,-0.01,-0.02%)和其他咖啡公司在加州销售的咖啡产品必须贴上癌症警告标签。洛杉矶高等法院法官博勒(ElihuBerle)在周三的一项裁决中表示,星巴克和其他咖啡公司未能证明,在烘焙咖啡时产生的一种化合物的威胁是微不足道的,因此必须在产品上贴上癌症警告标签。法庭文件显示,总部位于加州的美国毒物教育和研究委员会在此案中指控星巴克和其他公司未警告消费者,他们出售的咖啡中含有高含量的丙烯酰胺,后者一种有毒的致癌化学品。星巴克和此案中的其他被告
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03/30 16:03
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人民网猛批今日头条
人民网猛批今日头条IT之家03-3011:56IT之家3月30日消息继央视财经曝光今日头条刊登违法广告之后,人民网也发评论文猛批今日头条,称“别再以丑陋方式上头条”。人民网称,乱象丛生,竞相比差,这样的今日头条是无视法律法规的今日头条,是大肆坑害民众的今日头条,也是不拿监管当回事的今日头条。人民网还称,如果说传播色情低俗信息,于法不容,那么发布虚假广告,专攻二三线城市,骗取患者钱财,同样于法不容,同样性质恶劣,还可能带来更可怕后果。今日头条方面也对央视财经的报道进行了回应,他们表示,目前,央视报道涉及的违规广告已被立即下线,相关广告主账户已被永久封停,并被列入诚信黑名单
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03/30 13:03
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"今日头条"终于上了"头条":无视监管做起"黑勾当",害苦2.4亿用户
"今日头条"终于上了"头条":无视监管做起"黑勾当",害苦2.4亿用户央视财经2018-03-2923:17“今日头条”虚假广告专攻二三线城市“智能”欺骗消费者2018年3月8日,不断接到观众举报的线索之后,央视财经《经济半小时》记者在北京登录了“今日头条”客户端,浏览了大概20分钟左右,并没有发现异常情况,也没有看到观众所举报的虚假广告。但举报信息的观众告诉记者,“今日头条”在北京、上海、广州、深圳这几个大城市发布的广告信息和其他地区并不
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铁血护权三十载 丹心守护千万家——记消费者权益守护者刘江
中食融媒体 铁血护权三十载丹心守护千万家——记消费者权益守护者刘江 05-1214:48 三十载风雨兼程,三十年初心如磐。在我国消费维权漫漫征途中,总有一道执着前行的背影,踏遍市井街巷,奔走南北大地,以法律为铠甲,以良知为初心,以坚守为脚步,深耕民间打假维权一线近三十春秋。从早年线下整治假药游医乱象,到如今直面线上直播售假暗流,从小微商铺到行业巨头,他以一介凡人之躯,怀赤子护民之心,在岁月长河里步履未歇、风骨不改。他就是刘江,原名黄勇,被誉为“成都打假第一人”“民间维权铁血斗士”,以半生热血与执着,为万千百姓筑牢消费安全的坚实屏障。 初心启程:以孤勇赴使命,为民生破乱象 1965年,刘
陈瑞华:要想防止冤假错案,法院得有说“不”的能力
陈瑞华:要想防止冤假错案,法院得有说“不”的能力 陈瑞华法度研究院2023-01-1818:31发表于四川 来源|微信公号“北大法律信息网” 原题|避免冤假错案,法律人能做些什么? 作者|陈瑞华(北京大学法学教授) 很多重大案件,尤其是命案,一旦发生必然引起党委、政府的重视,舆论也高度关注。法院很容易迁就当地的党委、政府,迁就当地的民众、公共舆论,以及被害人家属情绪。所以即便发现是冤假错案,肯定也不敢宣告无罪,因为承受不了这样的代价。 民众权利意识的觉醒,使得中国治理冤假错案迎来了历史上的最好时机;关键在于约束公权力,积极推进制度改革。 15年前的2000年夏天,北京大
敲诈勒索罪,快被玩坏的罪名——索要合同款项或者收取精神赔偿的行为不构成敲诈勒索罪!
敲诈勒索罪,快被玩坏的罪名——索要合同款项或者收取精神赔偿的行为不构成敲诈勒索罪! 原创黄应生法治应生2022-12-2823:44发表于北京 由于曾参与敲诈勒索罪立法与司法解释的缘故,对这个罪名总会多关注一点,近年来,这个罪名不断被滥用,快又被玩坏了。但今天一则新闻,看完为之一震,还是有不少法院能够守住底线的,比如对于不以非法占有为目的索要合同款项行为,坚决不认定为敲诈勒索罪! 一、不以非法占有为目的,索要合同款项的行为不构成敲诈勒索罪 今天,澎湃新闻报道,包工头易真武“偷拍张家慧打麻将”敲诈案一审宣判:被告人无罪!详见《包工头“偷拍张家慧打麻将”被指控敲诈勒索,羁押1325天后宣判无罪
直播售假屡打不绝,平台不能睁一只眼闭一只眼
直播售假屡打不绝,平台不能睁一只眼闭一只眼 北京日报客户端 鲍南 2022-12-2922:30 浏览量5.0万 直播带货如今已成为网购不可或缺的销售形式,但售假问题却一直如影随形。仅今年“双十一”期间,消费者的相关投诉就多达50多万条。 真实感、贴近感是直播电商风靡的重要原因,但看上去距离再近终究隔着屏幕,大量不法分子便打起了直播带货的主意。其中固定套路也很多,比如,在推销产品时,常常用“全部是内部渠道弄到的货,要是假货我还用那么麻烦吗?”“费力搞到货别人却不领情,这种心情你懂吗?”等话术营造货源来之不易的感觉;比如,在鼓动消费者下单时,常常会使用“一共30单就上一分钟”“这个价格就上这
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